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Lideranca 13
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Parte Cinco - Capítulo 13 - Liderança

SCHERMERHORN Jr., John R. Grupo Gen PDF Criptografado

13

Liderança

CAPÍTULO 13 Questões de Estudo

1. Qual é a natureza da liderança?

Planejamento Prévio

Após ler o Capítulo 13, você deve ser capaz de responder a estas perguntas com suas próprias palavras.

2. Quais são os traços e comportamentos importantes de liderança?

3. Quais são as teorias contingenciais de liderança?

4. O que é liderança transformacional?

5. Quais as questões atuais no desenvolvimento da liderança?

13-Schermerhorn.indd 284

26/9/2006 17:26:27

SOUTHWEST AIRLINES — OS COLABORADORES DE UMA EMPRESA SÃO OS

SEUS CLIENTES MAIS IMPORTANTES

Quando as pessoas pensam na Southwest Airlines, pensam primeiro nos baixos preços, depois em seu sucesso em um segmento turbulento, no seu espírito de servir, e finalmente em seu conhecido fundador e presidente Herb Kelleher.

Todos esses aspectos integram a companhia. Você pode aprender mais sobre Kelleher e seu estilo de liderança, lendo o caso da Southwest

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