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Parte II - 7 Planejamento Estratégico

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru Grupo Gen PDF Criptografado

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Planejamento Estratégico

Objetivos

Terminando o estudo deste capítulo, você deverá estar preparado para explicar e exercitar as seguintes ideias:

• Estratégia e planejamento estratégico.

• Diagnóstico de pontos fortes e fracos e das ameaças e oportunidades do ambiente.

• Componentes e processo de preparação de um plano estratégico.

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Estratégia e planejamento estratégico – definições

A ideia original de estratégia aplica-se a situações de concorrência, como guerra, jogos e negócios. Na atualidade, as organizações competem e colaboram ao mesmo tempo. Além disso, a ideia de estratégia ampliou-se, para englobar qualquer situação que envolva a definição de objetivos e a escolha dos meios para realizá-los. Por exemplo: estratégia de combate a uma epidemia, estratégia de uma instituição filantrópica, estratégia de governo e estratégia didática de um curso. A estratégia empresarial (ou corporativa), definida a seguir, é uma das aplicações possíveis dessa ideia.

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Medium 9788597020960

14. Marketing: uma abordagem para engenharia de produção

BATALHA, Mário Otávio (Org.) Grupo Gen ePub Criptografado

Rosane Chicarelli Alcantara e Andrea Lago da Silva

Neste capítulo, serão apresentados os conceitos fundamentais de marketing e ambiente concorrencial. Posteriormente, elementos de marketing como segmentação de mercados e comportamento dos consumidores finais e empresariais serão introduzidos. A seguir, aspectos referentes ao gerenciamento e planejamento de marketing como os elementos do composto mercadológico, estratégias de mercado, plano de marketing e pesquisa de mercado são apresentados. Ao final, discutem-se os principais desafios do marketing nos dias atuais que estão levando funções tradicionais das empresas, e marketing é uma delas, a serem mais interativas e colaborativas, resultando em estruturas empresariais mais dinâmicas. Encerra-se o capítulo com a proposição de questões para serem discutidas.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

• Utilizar os principais conceitos de marketing na gestão de organizações de diferentes setores da economia.

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Medium 9788520415061

1. Para um entendimento teórico

Conrad Lashley Manole PDF Criptografado

CAPÍTULO

1

Para um entendimento teórico

Conrad Lashley

Escola de Administração de Turismo e

Hospitalidade, Universidade

Metropolitana de Leeds

Assuntos-chave:

• Os fundamentos para o livro

• A hospitalidade no domínio social

• A hospitalidade no domínio privado

• A hospitalidade no domínio comercial

Em busca da hospitalidade

Já há algumas décadas, tanto as universidades como as organizações da indústria nos países de língua inglesa têm usado o termo “hospitalidade” para descrever o conjunto de atividades do setor de serviços associadas à oferta de alimentos, bebidas e acomodação. Refletindo sobre as mudanças no termo usado pelos profissionais da indústria, tanto as publicações acadêmicas quanto as da indústria assumiram a idéia de que a palavra “hospitalidade” era a que melhor descrevia as atividades previamente conhecidas como hotelaria e catering. A comunidade acadêmica tem empregado cada vez mais esse termo nos títulos dos seus cursos de graduação, e, em muitos países, os educadores o têm usado para descrever sua associação profissional. Sem querer investigar a emergência dessa palavra e seu apelo para os profissionais e para os acadêmicos, isso abre um possível caminho ao estudo e à pesquisa sobre a disciplina hospitalidade, de que a disciplina hotelaria e catering não é capaz. Em outras palavras, a agenda de pesquisa e o currículo atuais ainda podem ser descritos como hotelaria e catering sob um novo nome. É de nosso ponto de vista que o tópico concernente à hospitalidade é merecedor de estudo sério e pode, possivelmente, trazer melhor informação, não só para a prática da indústria, como também para o esforço acadêmico.

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Medium 9788597002867

Parte I - 5. A Terceira Questão-chave da Economia: a Justiça Distributiva

ROSSETTI, José Paschoal Grupo Gen PDF Criptografado

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A Terceira Questão-chave da

Economia: a Justiça Distributiva

Continua não atingida a meta mais importante de um sistema econômico, que é a de produzir uma quantidade suficiente de bens e serviços, capaz de satisfazer integralmente às aspirações diversificadas e por vezes conflitantes de todos os cidadãos. E a razão maior está em que a forma como se distribuem os resultados do esforço social de produção permanece como um dos mais importantes desafios de toda a humanidade.

JOHN LINDAUER

Macroeconomics

Livro Rossetti.indb 239

04/08/2016 13:31:12

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Introdução à Economia • Rossetti

A justiça distributiva, terceira questão-chave da economia, trata de um dos mais complexos aspectos da realidade econômica: a repartição dos resultados do esforço social de produção. A complexidade desta questão resulta de múltiplos fatores. Os principais são:

�� Correlação contribuições-participação. São muito grandes, talvez mesmo intransponíveis, as dificuldades para se definir uma escala justa de participação de cada um dos agentes econômicos nos resultados da atividade produtiva. Conceitualmente, esta escala deverá estar correlacionada com as contribuições efetivas de cada um, reproduzindo uma estrutura compatível de remunerações e de acesso aos produtos gerados. As dificuldades decorrem de como avaliar as contribuições em relação ao valor agregado do produto social. Decorrem também de que as recompensas socialmente valorizadas podem não estar correlacionadas com o produto efetivamente realizado.

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Medium 9788522475872

Parte II - 8 Planejamento operacional

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru Editora Atlas S.A. PDF Criptografado

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Planejamento operacional

Objetivos

Ao terminar a leitura deste capítulo, você deverá estar preparado para:

• Explicar o que é planejamento operacional.

• Enumerar as principais variáveis do planejamento operacional.

• Descrever as principais técnicas de planejamento operacional.

Introdução

O processo de planejamento consiste em uma cadeia de meios e fins, que se encaminham para a realização de resultados. Nessa cadeia, há pelo menos dois níveis, que se dividem em outros.

• Primeiro, são definidos os objetivos e os cursos básicos de ação para realizá-los. Os objetivos estabelecem aonde a

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Introdução à Administração  •  Amaru Maximiano

organização (ou qualquer empreendimento) pretende chegar – ou seja, os resultados a serem alcançados.

• Em seguida, os planos operacionais definem como chegar aos objetivos – as ações específicas e os recursos necessários para implementar os cursos de ação selecionados e realizar os objetivos.

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