87 capítulos
Medium 9788577809752

Capítulo 11 - Amostragem: Concepção e Procedimentos

Naresh K. Malhotra Grupo A PDF Criptografado

Capítulo

11

A amostragem é a única forma viável de coletar dados de pesquisa de marketing na maioria das situações. Isso inevitavelmente gera erros de amostragem. Entretanto, os erros de amostragem com frequência são apenas uma pequena parte dos erros totais de pesquisa.

Chuck Chakrapani, presidente, Standart Research Systems

Objetivos

Após a leitura deste capítulo, o aluno conseguirá:

1. Distinguir entre uma amostra e um censo e identificar as condições em que o uso de uma amostra é preferível à utilização de um censo.

2. Discutir o processo de elaboração de uma amostragem: definição da população-alvo, determinação do arcabouço amostral, seleção da(s) técnica(s) de amostragem, definição do tamanho da amostra e execução do processo de amostragem.

3. Classificar as técnicas de amostragem como não probabilísticas e probabilísticas.

4. Descrever as técnicas de amostragem não probabilísticas por conveniência, por julgamento, por quota e a amostragem bola de neve.

Ver todos os capítulos
Medium 9788577809752

1. Caso com Dados Reais

Naresh K. Malhotra Grupo A PDF Criptografado

SPSS Data File

Caso 1.1

SAS Data File

Caso com Dados Reais

Dell Direct

Dell Inc. é a empresa número 1 no mundo em venda direta de computadores e compete com a Hewlett-Packard neste segmento. A

Dell oferece servidores de rede, estações de trabalho, sistemas de armazenamento e interconexões Ethernet para empresas, além de uma completa linha de PCs – desktops e notebooks – para consumidores domésticos. Também vende computadores de mão e comercializa software e periféricos de terceiros. A unidade de serviços da

Dell em franco crescimento, oferece integração, suporte e treinamento de sistemas.

Michael Dell, o extravagante fundador e presidente da Dell, começou na Universidade do Texas como aluno de medicina, mas encontrou tempo para estabelecer um negócio de vendas de chips de memória de acesso aleatório (RAM) e unidades de disco para os PCs da IBM. Dell comprou produtos a preço de revendedores da IBM, que naquela época tinham que encomendar grandes cotas mensais de PCs da IBM. Dell então revendeu seu estoque por meio de jornais e revistas especializados em computação, com um preço de 10 a 15% mais baixo que o preço de varejo. Em abril de

Ver todos os capítulos
Medium 9788577809752

Capítulo 10 - Elaboração de Questionários e Formulários

Naresh K. Malhotra Grupo A PDF Criptografado

Capítulo

10

O pré-teste de um questionário é absolutamente essencial para o sucesso. Todos os verdadeiros pesquisadores entendem isso e não ousam desperdiçar o tempo das pessoas ou seu próprio trabalho com um questionário que não tenha sido previamente testado.”

Diane Bowers, presidente, Council of American Survey Research

Organizations (CASRO), Port Jefferson, Nova York

Objetivos

Após a leitura deste capítulo, o aluno conseguirá:

1. Explicar a finalidade de um questionário e seus objetivos ao formular perguntas que os entrevistados possam e queiram responder, incentivando-os e minimizando o erro de resposta.

2. Descrever o processo de elaboração de um questionário, suas etapas e as diretrizes a serem observadas em cada uma delas.

3. Discutir o formulário observacional da coleta de dados e especificar quem, o que, quando, onde, por que e como em relação ao comportamento a ser observado.

4. Discutir as circunstâncias a serem observadas na elaboração de questionários para uma pesquisa de marketing internacional.

Ver todos os capítulos
Medium 9788580551457

Capítulo 16 - Comunicação integrada de marketing e propaganda internacional

Philip R. Cateora, Marcy C. Gilly, John L. Graham Grupo A PDF Criptografado

16

Capítulo

Comunicação integrada de marketing e propaganda internacional

sumário

objetivos de aprendizagem

■■ Perspectiva global

OA1

Características do mercado local que afetam a propaganda e a promoção dos produtos

OA2

Pontos fortes e fracos da promoção de vendas e das relações públicas no marketing global

OA3

Quando a propaganda global é mais eficaz; quando é necessário mudar uma propaganda

OA4

Processo de comunicação e erros de alvo na propaganda

OA5

Consequências de um mercado único europeu sobre a propaganda

OA6

Impacto das limitações de mídia, do excesso de mídia e dos regulamentos governamentais sobre o orçamento de propaganda e promoção

Barbie versus Mulan

■■ Promoção de vendas em mercados internacionais

■■ Relações públicas internacionais

■■ Propaganda internacional

■■ Estratégias e objetivos da propaganda

■■ Atributo do produto e segmentação por benefícios

■■ Segmentação regional

■■ Mensagem: desafios à criatividade

■■

■■

■■

■■

■■

■■

Propaganda global e o processo de comunicação

Restrições legais

Limitações linguísticas

Ver todos os capítulos
Medium 9788577809752

Capítulo 21 - Escalonamento Multidimensional e Análise Conjunta

Naresh K. Malhotra Grupo A PDF Criptografado

Capítulo

21

Muitas vezes, as relações são vistas com mais facilidade quando são mostradas em imagens ou por meio de um gráfico... e esse

é o objetivo do escalonamento multidimensional. A análise conjunta, por sua vez, ajuda a traçar o perfil dos atributos que mais contribuem para que a pessoa faça sua opção por uma das inúmeras ofertas entre as diversas combinações desses mesmos atributos.

Kunal Gupta, vice-presidente/consultor sênior,

Ciências da Decisão, Burke, Inc.

Objetivos

Após a leitura deste capítulo, o aluno conseguirá:

1. Discutir o conceito básico e o escopo do escalonamento multidimensional (EMD) em pesquisa de marketing e descrever suas várias aplicações.

2. Descrever as etapas envolvidas no escalonamento multidimensional de dados de percepção, incluindo formulação do problema, obtenção de dados de entrada, escolha de um procedimento de EMD, decisão quanto ao número de dimensões, rotulação das dimensões, interpretação da configuração e avaliação da confiabilidade e validade.

Ver todos os capítulos

Visualizar todos os capítulos