280 capítulos
Medium 9788582605271

Capítulo 6 - Ideação

Marc Stickdorn, Adam Lawrence, Markus Hormess, Jakob Schneider Grupo A PDF Criptografado

Isto é Design de Serviço na Prática

06

IDEAÇÃO

Geração, diversificação, desenvolvimento, classificação e escolha de ideias.

Comentários de especialistas

Chris Ferguson

Belina Raffy

Jürgen Tanghe

Mauro Rego

Satu Miettinen

Isto é Design de Serviço na Prática

06

IDEAÇÃO

6.1 Ideias....................................................................... 158

6.2 Decisões.................................................................. 160

6.3 O processo de ideação........................................... 163

6.3.1 �Planejamento da ideação........................................... 163

6.3.2 Geração de ideias....................................................... 165

6.3.3 Seleção de ideias........................................................ 167

6.3.4 Documentação............................................................ 169

6.4 Métodos de ideação............................................... 177

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Medium 9788540701779

Capítulo 8 - Moda Internacional

Gini Stephens Frings Grupo A PDF Criptografado

8

Moda

Internacional

Foco de carreira

Todo profissional no negócio da moda quer estar informado sobre o que está acontecendo nas capitais da moda. A maioria dos designers, seus parceiros comerciais, profissionais da manufatura e organizações promocionais estão localizados nesses centros da moda, onde inspiração e fornecedores se encontram e as principais decisões de negócios são tomadas.

Objetivos do capítulo

Neste capítulo, você vai aprender a:

1. Distinguir quem são os criadores de moda internacional mais conhecidos

2. Explicar os motivos da liderança de moda francesa

3. Discutir o crescimento da importância do prêt-à-porter

4. Listar as razões da importância de Nova York como centro de moda

5. Discutir o papel dos centros de moda nacionais e internacionais

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Parte III | Produção e Marketing de Moda

Este capítulo apresenta as principais capitais da moda do mundo, os centros mais influentes na criação e no marketing de moda. Você vai ler sobre as especialidades de cada um e sobre os criadores que transformaram essas cidades em centros da moda. Os centros da moda se desenvolvem como resultado da concentração de recursos, materiais, mão de obra qualificada e pessoas criativas. Designers são influenciados pelo que outros designers e artistas estão criando. A empolgação com uma nova ideia funciona como um catalisador, que gera mais criatividade, e é por isso que muitas pessoas criativas gravitam em torno das principais cidades.

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Medium 9788577809752

Capítulo 23 - Preparação e Apresentação de Relatórios

Naresh K. Malhotra Grupo A PDF Criptografado

Capítulo

23

Em qualquer relatório ou apresentação, vá direto aos motivos pelos quais os resultados são importantes para a empresa. A tendência dos iniciantes é a de apresentar todas as respostas e todos os dados, sejam eles relevantes ou não.

O papel do analista é ferver, filtrar e destilar, de forma que seu público receba a destilação pura.

Jerry Thomas, presidente/CEO, Decision Analyst, Inc.

Objetivos

Após a leitura deste capítulo, o aluno conseguirá:

1. Discutir as exigências básicas da elaboração de um relatório, incluindo formatação, redação, gráficos e tabelas.

2. Discutir a natureza e o objetivo da apresentação oral e descrever os princípios “Diga-lhes” e

“Seja Simples e Direto”.

3. Descrever a abordagem do relatório de pesquisa de marketing a partir do ponto de vista do cliente e as linhas básicas para a leitura desse relatório.

4. Explicar as razões para que o cliente receba um acompanhamento continuado. Descrever a assessoria que deve ser proporcionada ao cliente e a avaliação do projeto de pesquisa.

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Medium 9788582602171

Design de produtos: Desenvolvimento de produtos com aplicação de serviço

Marc Stickdorn, Jakob Schneider Grupo A PDF Criptografado

Quem são os designers de serviços?

DESIGN DE PRODUTOS:

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

COM APLICAÇÃO DE SERVIÇO

SATU MIETTINEN

Este capítulo examina as influências da produção de serviços sobre a prática do design de produtos e considera as implicações da evolução dos designers de produtos, que evoluíram de uma prática exclusiva de design de produtos para uma prática que incorpora o design de serviços.

Design conceitual e iteração

Os papéis dos designers mudaram, assim como os métodos que eles utilizam em seu trabalho de design. Valtonen (2007) demonstra isso em seu estudo sobre como o papel do designer industrial se diversificou. Atualmente, os designers estão trabalhando na gestão de processos de design em empresas, atuando como pesquisadores e colaborando com pesquisas de consumo.

O design de produtos, também conhecido como design industrial, passou por mudanças ao longo das últimas décadas. O design de objetos já não está mais restrito a forma, função, material e produção. Pode-se dizer que atualmente o design está focado na interação entre pessoas e tecnologia, e os produtos servem como plataformas para experiências, funcionalidade e ofertas de serviço (Buchanan, 2001). A

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Medium 9788582602171

Entrevistas contextuais

Marc Stickdorn, Jakob Schneider Grupo A PDF Criptografado

Quais são as ferramentas do design de serviços?

AQUISIÇÃO DE UM ENTENDIMENTO APROFUNDADO SOBRE OS STAKEHOLDERS

EXPLORAÇÃO

ENTREVISTAS

CONTEXTUAIS

O que é?

Entrevistas contextuais são conduzidas no ambiente, ou contexto, em que ocorre o processo do serviço em questão. Essa técnica etnográfica permite que os entrevistadores observem e investiguem o comportamento no qual estão interessados.

Como é feito?

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Essas entrevistas podem ser conduzidas com usuários, funcionários e outros stakeholders relevantes. O entrevistador visita os usuários no ambiente no qual eles interagem com o serviço que está sendo analisado, e utiliza uma série de perguntas e observações para gerar os insights desejados. Os participantes geralmente são selecionados por meio de um processo de recrutamento especializado, que leva em consideração fatores como maneiras de fazer o entrevistado se sentir à vontade. Esse

é um aspecto crucial, uma vez que o sucesso de uma entrevista depende de as pessoas estarem confortáveis para compartilhar insights, muitas vezes íntimos, sobre suas vidas.

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