2355 capítulos
Medium 9788521630227

28 Estoque Emocional

Carlos Frederico Bremer, Kleber Francisco Espôsto, Paulo Augusto de Lima Torres Grupo Gen PDF Criptografado

Estoque Emocional

Samuel, Demerval, Danyelle e Paulo começaram o dia es‑ tudando para a prova da certificação que seria aplicada em poucas semanas. Reviram a parte do make to stock e make to order (que estavam implantando na Bandeirantes), controle de estoque e distribuição.

Começaram a falar sobre variabilidade, e Samuel e De‑ merval lembraram que o tema foi discutido na reunião que houvera naquela semana.

O consultor começou falando: “Eu conheço muitos di‑ rigentes de empresas que sonham com um mundo estável.

Ficam sonhando que a demanda será linear, o câmbio esta‑ bilizará, que no verão não choverá muito, que os concorren‑ tes continuarão com a mesma estratégia e por aí vai... Vocês conseguem imaginar suas esposas ou maridos, filhos iguais todos os dias? Mas nenhum deles e nem nós somos assim”, disse o consultor, arrancando risos de todos e prosseguiu: “O mundo não é estável.”

“Uma coisa que ele também disse, na reunião passada, é que aprendeu nas empresas pelas quais passou que os diri‑ gentes não reconhecem que as coisas mudam diariamente.

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Medium 9788597014969

6 - Fase 4 da metodologia: Estabelecimento dos seus objetivos e estratégias de atuação

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de Grupo Gen PDF Criptografado

Capítulo

6

Estabelecimento de seus objetivos e estratégias de atuação

Objetivos e metas

Estratégias e projetos

Conhecimentos, habilidades e atitudes

Você está aqui

Cap. 6

Próximo passo

Quais resultados quer alcançar?

Como alcançá-los?

Cap. 5

Qual o seu diferencial competitivo?

Aprimoramentos

Cap. 7

Tem ética para tal?

Aprimoramentos

Cap. 4

Qual a sua vocação?

E sua capacitação?

Em que quer atuar?

Aprimoramentos

reboucas.indb 136

Cap. 3

O que você quer ser?

Qual é a sua?

O que o mercado quer?

Cap. 8

Como você está indo?

Chegou lá?

19/01/2018 11:05:32

Capítulo

6

Fase 4 da metodologia:

Estabelecimento dos seus objetivos e estratégias de atuação

“Pense grande a respeito de si mesmo, e o mundo achará que você é aquilo que pensa.”

Autor desconhecido

reboucas.indb 137

19/01/2018 11:05:32

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Medium 9788521630227

7 Não Estou Sozinho

Carlos Frederico Bremer, Kleber Francisco Espôsto, Paulo Augusto de Lima Torres Grupo Gen PDF Criptografado

7

18

Não Estou Sozinho

O presidente da USCI, Thomas Smith, deu as boas-vindas aos participantes e chamou o palestrante, Peter Stuart. Ele iria falar sobre o caso da MetalOil, que chegou a perder grandes clientes para os concorrentes por não cumprir os prazos.

“É o que vai acontecer com a minha empresa se eu não mudar a situação o quanto antes”, pensou Samuel.

Peter começou a falar sobre a MetalOil: “A demora para reconhecer que tínhamos problemas quase nos levou à falência”, iniciou falando da companhia fabricante de tubos utilizados nas indústrias químicas, petroquímicas e refinarias de petróleo.

Com forte atuação na

Europa e nos EUA, a Me“A demora para reconhecer que tínhamos problemas quase nos talOil precisou reformular levou à falência.” parte da sua equipe e implantou um novo sistema para atualizar as suas operações e, assim, recuperar o mercado que havia perdido.

A companhia contratou profissionais qualificados e certificados pela USCI para reestruturar o processo de gestão da empresa.

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Medium 9788595150140

Anexo H Métodos de Pesquisa Aplicados à Gestão da Qualidade

Marcus Vinicius RODRIGUES Grupo Gen ePub Criptografado

ANEXO H

Métodos de Pesquisa Aplicados à Gestão da Qualidade

Carla Winter Afonso, DSc.

O que Significa Pesquisar, em Gestão

Pesquisar, em gestão, significa ter conhecimento e habilidades para resolver problemas e vencer desafios em um ambiente dinâmico organizacional. Três fatores estimulam a utilização de métodos estruturados de pesquisa nas mais diversas áreas da gestão:

Necessidades de mais e melhores informações.

Disponibilidade de novas técnicas e instrumentos para pesquisa.

Sobrecarga de informações, ou seja, ser capaz de distinguir as informações relevantes.

A preocupação com o desenvolvimento de pesquisas estruturadas aplicadas à gestão da qualidade cresce conforme a evolução da conceituação do tema, a partir de ferramentas como fluxogramas e diagramas de causa e efeito. Enquanto na medicina a pesquisa serve para aumentar o conhecimento sobre as doenças, na gestão a pesquisa deve ser orientada para situações de trabalho, buscando melhorar a eficácia, a harmonia entre os trabalhadores, a satisfação, enfim, buscando cumprir alguns critérios de desempenho.

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Medium 9788521630227

31 Falando a Mesma Língua

Carlos Frederico Bremer, Kleber Francisco Espôsto, Paulo Augusto de Lima Torres Grupo Gen PDF Criptografado

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82

Falando a Mesma Língua

Na reunião da segunda‑feira da semana seguinte, quem quis abrir os trabalhos foi Samuel.

O tema era processo de planejamento de vendas e opera‑

ções, do conceito de Sales & Operations Planning (S&OP).

“Agora é a minha vez! Isso eu já estudei”, disse Samuel, mostrando o clima de competição positiva da equipe, que co‑ meçou a se interessar em estudar todos os processos.

“Eu também liguei para um amigo, que me falou que a empresa dele implantou este processo há dois anos e é ou‑ tra desde que o S&OP começou a rodar”, comentou Samuel e acrescentou: “O que eu entendi é que é um processo que roda, geralmente uma vez por mês, prevendo o que vamos fazer em toda a cadeia, em um horizonte de 18 meses, bus‑ cando alinhar no nível agregado o quanto queremos vender e, como consequência, o que iremos comprar, produzir, en‑ tregar e gerar de resultado. É considerado um típico planeja‑ mento tático, que liga o estratégico e o orçamento anual com a execução do dia a dia.”

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