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Medium 9788520428641

10 – A organização na perspectiva atual

CHIAVENATO, Idalberto Editora Manole PDF Criptografado

Capítulo

10

A organização na perspectiva atual

Tópicos deste capítulo a A influência das ciências modernas na TO a A quinta onda a A influência da globalização a A influência da Era da Informação: mudança e incerteza a A nova lógica das organizações a O novo mundo da TO a Ética e responsabilidade social a Implicações da perspectiva atual

As ciências sempre estão em contínuo desenvolvimento e influenciando-se reciprocamente, criando um campo dinâmico de mudanças e transformações. Há um íntimo relacionamento entre elas. O que acontece em uma ciência provoca influências nas demais, o que aumenta sobremaneira seu desenvolvimento. E a TO não está incólume ou distante desse movimento de crítica e de renovação incessante.

A influência das ciências modernas na TO

Em função da forte influência das ciências modernas, a TO passou por três períodos distintos em sua trajetória1:

Chiavenato, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier/Campus,

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Medium 9788520437605

10. COMUNICAÇÃO

CHIAVENATO, Idalberto Editora Manole PDF Criptografado

CAPÍTULO 10

COMUNICAÇÃO

Objetivos de aprendizagem

•• Apresentar a comunicação como um dos principais meios de coesão

e integração organizacional.

•• Descrever o processo de comunicação e suas características sistêmicas.

•• Explicar a diferença entre dado, informação e comunicação.

•• Sumarizar as funções da comunicação.

•• Explanar as barreiras à comunicação e como saná-las.

•• Relatar a comunicação organizacional e seus canais.

•• Proporcionar condições para melhoria da comunicação organizacional.

Caso de apoio: Supermercados Meta

Renata Martinez é Diretora de Operações de uma enorme cadeia de supermercados com lojas em várias cidades – Supermercados Meta. Recentemente, a direção da empresa a incumbiu de promover um esquema de comunicação com todas as lojas no sentido de obter não somente uniformidade de critérios e políticas para compensar a extrema descentralização das operações, mas sobretudo para melhorar o fluxo de informações dentro da empresa. Renata prontificou-se a elaborar um plano global e apresentá-lo na próxima reunião da diretoria. Como você poderia ajudar Renata?

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Medium 9788520431993

10. Dimensão social

BENI, Mario Carlos Editora Manole PDF Criptografado

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Dimensão social

MARUTSCHKA MOESCH

Introdução

A dimensão social das políticas públicas e do processo de planejamento estra‑ tégico em clusters de turismo, muitas vezes, é negligenciada como um impacto de menor expressão sobre as localidades e comunidades envolvidas. A dimensão so‑ cial faz referência às mudanças sociais ocasionadas pelas políticas públicas e pelo planejamento estratégico em processos de caráter sistêmico e cooperativo na orde‑ nação do turismo. Os processos sociais ocasionados por essas novas metodologias de intervenção nas comunidades que buscam se desenvolver pelo turismo são o objeto principal do estudo deste capítulo.

Dimensão social das políticas públicas de turismo – educação, cultura, lazer, trabalho, qualidade de vida

A dimensão social das políticas públicas de turismo, assim como as políticas sociais, são incentivadoras de cidadania por serem redistributivas em termos de renda e poder, e possibilitadora do manejo de bens simbólicos. Podem ser equaliza‑ doras de oportunidades no sentido de instrumentar desiguais para que tenham chances históricas emancipatórias, não no sentido de doar a emancipação ao outro, mas de que possam se emancipar. Essas chances são preventivas e não curativas.

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Medium 9788520438404

10. Entre desenvolvimento e sustentabilidade: o discurso da propaganda oficial na Amazônia

BUENO, Wilson da Costa Editora Manole PDF Criptografado

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Entre  desenvolvimento     e  sustentabilidade:     o  discurso  da  propaganda  

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Danielle  Tavares  Teixeira

INTRODUÇÃO

A  problemática  ambiental  emergiu  nas  últimas  décadas  como   uma  crise  de  civilização.  Os  problemas  produzidos  pela  devastação  dos  ecossistemas  se  tornaram  globais,  dissolvendo  fronteiras  rígidas  entre  as  nações  e  questionando  a  racionalidade  econômica  e  tecnológica  dominantes.  Ao  mesmo  tempo,  a  relação   homem/natureza  entrou  no  campo  da  cultura  (Leff,  2001).  Nesse  contexto,  sobressai  o  conceito  de  desenvolvimento  sustentável,  fruto  de  processos  objetivos  e  subjetivos  que  levaram  à  consciência  do  esgotamento  do  modelo  vigente  e  da  necessidade  de   uma  nova  concepção  de  desenvolvimento.

Propõe-se,   neste   trabalho,   verificar   como   a   comunicação,   e   mais  especificamente  a  propaganda  oficial,  contribui  para  construir  no  imaginário  popular  a  imagem  da  Amazônia  como  uma   região  de  terra  em  abundância,  fértil,  cheia  de  belezas  e  fartura,   distante  e  inóspita,  e  como  essas  concepções  modificam-se  historicamente  com  a  inserção  de  novos  conceitos  como  o  de  desenvolvimento  sustentável.  

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Medium 9788520453032

10. Fundos de investimento

Sousa, Almir Ferreira de ...[et al.] Editora Manole PDF Criptografado

CAPÍTULO 10

Fundos de investimento

Marcelo de Libero d’Agosto

Neste capítulo, apresenta-se uma visão geral dos fundos de investimento.

INTRODUÇÃO

No Brasil, os fundos de investimento são uma popular alternativa de aplicação de recursos, com números significativos. De acordo com dados da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima)

– a entidade que representa os interesses dos bancos, empresas de administração de recursos, corretoras e distribuidoras de valores mobiliários – existem no país mais de 15 mil carteiras, que reúnem o montante total de R$ 4,0 trilhões sob responsabilidade dos gestores de recursos1.

Um mesmo aplicador pode ter posições em diversos fundos. Sendo assim, não é possível conhecer com exatidão a quantidade de pessoas que investem na modalidade. Contudo, estimativas com base na análise das informações sobre a quantidade de cotistas por fundo, disponibilizadas pela Comissão de Valores

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Medium 9788520429501

10. Impactos e monitoramento ambiental em empreendimentos turísticos no espaço rural

SANTOS, Eurico de Oliveira; SOUZA, Marcelino de Editora Manole PDF Criptografado

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Impactos

e monitoramento

ambiental em empreendimentos turísticos no espaço rural

Anderson Pereira Portuguez

Juliano Pavesi Peixoto

Introdução

Durante os últimos vinte anos o turismo rural vem se desenvolvendo de forma crescente e consistente no estado do Espírito Santo, onde diferentes experiências já servem de balizamento para verificar até que ponto essa atividade interfere na natureza, na dinâmica das propriedades e na organização do espaço rural.

O acompanhamento de algumas dessas experiências tem revelado diferentes formas de ações degradadoras, que, ao serem analisadas, deram origem a uma metodologia para o estudo, o controle e a mitigação de impactos ambientais advindos da atividade turística no espaço rural. Dessa forma, este capítulo traz relatos de um projeto recentemente implantado no município capixaba de Marechal Floriano, no qual pesquisas vêm sendo realizadas em parceria com produtores rurais a fim de identificar possíveis impactos ambientais decorrentes da prática turística.

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Medium 9788520438442

10. Uso de mídias sociais na interação com a imprensa

BUENO, Wilson da Costa Editora Manole PDF Criptografado

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Uso de mídias sociais na interação com a imprensa

Jorge Duarte

Amanda Dutra Ramos

Bianca Smolarek

Luciana de Farias

Sabrina Brito1

Introdução

Durante sua evolução, o jornalismo passou por diversas trans‑ formações técnicas. Desde o final do século XX, enfrenta a adap‑ tação às inovações tecnológicas resultantes do surgimento da internet como nova plataforma de informação. Um dos resulta‑ dos é a ampliação das possibilidades de produção de notícias, com novas e notáveis ferramentas capazes tanto de ampliar o trabalho de geração e distribuição de conteúdo, quanto de per‑ mitir a qualquer pessoa também assumir este papel. O ambiente

1

Pela sua decisiva participação na pesquisa que respaldou esse texto, me‑ recem também ser citados como colaboradores: Aerton Guimarães, Ale‑ xandre Pavoni, Alexandre Scholtz, Aline Sousa Santiago, Ananda Sue,

André Sá de Mattos, Bárbara Nogueira, Camila de Magalhães, Clarice

Gulyas, Claudivan Santiago, Deise Rosa, Érika Braga, Fernanda Melo, Jas‑ sana Chagas, João Paulo Rabelo, José Pedro Morgado, Lidia Mara, Lívia

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Medium 9788520431993

11. Dimensão econômica: cadeia produtiva e contas satélites do turismo

BENI, Mario Carlos Editora Manole PDF Criptografado

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Dimensão econômica: cadeia produtiva e contas satélites do turismo

LEANDRO ANTÔNIO DE LEMOS

Á LVA R O M A I A B AT I S TA

Introdução

O objetivo principal deste capítulo é apresentar e analisar os modelos de men‑ suração dos impactos econômicos do turismo. É importante destacar inicialmente que parte da ciência econômica considera o turismo como não gerador de riqueza, sendo um tipo de consumo cuja origem é a renda gerada por outros setores e ativi‑ dades da economia, o que discordamos frontalmente. Por exemplo, Paci (1996) afir‑ ma que o setor turismo e produto turístico não existem no sentido econômico, dado que é um conjunto de atividades econômicas (bens e serviços) voltados para satisfa‑ zer as demandas dos turistas. Sendo assim, o turismo agrega atividades que as pes‑ soas utilizam durante suas viagens e estadas em lugares diferentes de sua residên‑ cia, não existindo um processo de trabalho organizado para esse fim. Assim, muitas vezes, as ferramentas que mensuram impactos econômicos do turismo partem des‑ sas concepções teóricas, o que, por lógica, leva a resultados mais limitados.

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Medium 9788520438404

11. Entre o discurso e a práxis da sustentabilidade: o papel da comunicação na formação da opinião pública

BUENO, Wilson da Costa Editora Manole PDF Criptografado

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Entre  o  discurso  e  a  práxis     da  sustentabilidade:     o  papel  da  comunicação  na   formação  da  opinião  pública

Graça  Caldas

INTRODUÇÃO

Com  a  temática  ambiental  cada  vez  mais  presente  na  mídia  e   nas  agendas  governamentais  do  mundo  inteiro,  a  criação  de  indicadores   de   sustentabilidade   virou   uma   verdadeira   obsessão,   uma  vez  que  “ser  verde”  melhora  a  imagem  empresarial  e,  sobretudo,  aumenta  o  consumo.  Na  última  lista  de  2014,  das  cem   empresas   mais   sustentáveis   do   mundo   elaborada   pela   revista   canadense  Corporate  Knights,  o  Brasil  aparece  com  apenas  duas   empresas,   a   Natura   (Cosméticos),   com   o   23o   lugar,   e   a   Brasil  

Foods  (carnes,  alimentos  industrializados  e  lácteos),  com  o  95o.  

No  ranking  anterior,  de  2013,  a  Natura  ocupava  um  invejável  2º   lugar  e  o  Brasil  tinha  ainda  na  lista  internacional  outras  empresas,  como  a  Cemig  (43o  lugar),  a  Vale  (49o),  o  Pão  de  Açúcar  (74o)   e  o  Banco  do  Brasil  (100o).

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Medium 9788520429501

11. Impactos socioeconômicos do turismo no espaço rural

SANTOS, Eurico de Oliveira; SOUZA, Marcelino de Editora Manole PDF Criptografado

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Impactos

socioeconômicos do

turismo no espaço rural

Ivo Elesbão

Introdução

Os brasileiros presenciaram transformações profundas ao longo do século XX. Embora a estrutura agrária praticamente não tenha se alterado durante esse período, hoje há um espaço rural significativamente diferente daquele do início do século passado. A passagem de um modelo primárioexportador para uma economia mais diversificada teve grandes reflexos no campo, desde a esfera econômica, na qual a modernização da agropecuária transformou a produção primária e a integrou à indústria, até a social, com a migração de grande parte da população do campo para a cidade.

O processo de modernização da agropecuária e a decorrente migração campo/cidade levaram a população brasileira a vivenciar uma rápida urbanização, na maioria das vezes desordenada. À medida que a sociedade se urbanizou e os problemas desse processo começaram a ser sentidos, a percepção em relação ao rural começou a mudar, o qual passou a ser associado à saúde, ao descanso e à qualidade de vida.

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Medium 9788520438442

11. Nike e Adidas na rede: estratégias de marketing esportivo no ambiente digital

BUENO, Wilson da Costa Editora Manole PDF Criptografado

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Nike e Adidas na rede: estratégias de marketing esportivo no ambiente digital

Karla Caldas Ehrenberg

Introdução

A comunicação empresarial tem como objetivo principal a di‑ vulgação de produtos, serviços e informações empresariais para os públicos de interesse das organizações. Para atingi‑los, e ga‑ rantir o sucesso da comunicação, os profissionais envolvidos nesses processos buscam os melhores meios de divulgação, ca‑ pazes de transmitir informações com eficiência e despertar a curiosidade e a atenção dos públicos.

Em uma sociedade digitalizada, em que a tecnologia aparece cada vez mais presente em todos os processos comunicacionais, não é possível imaginar a comunicação de uma empresa que não utilize o ambiente digital conectado como um meio de divulga‑

ção. Dos tradicionais sites (sim, já é possível considerar um site uma forma tradicional de comunicação online) até as mais re‑ centes redes sociais, todas as formas digitais de comunicação conectada devem ser exploradas, afim de aproximar empresas de consumidores, formadores de opinião, jornalistas e da socie‑ dade em geral.

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Medium 9788520437605

11. PODER, POLÍTICA E LIDERANÇA

CHIAVENATO, Idalberto Editora Manole PDF Criptografado

CAPÍTULO 11

PODER, POLÍTICA E LIDERANÇA

Objetivos de aprendizagem

•• Apresentar o conceito de poder e dependência nas organizações.

•• Discutir a política e o comportamento político dentro das organizações.

•• Descrever os conceitos de liderança baseados em traços de personalidade.

•• Explicar os conceitos de liderança baseados em teorias comportamentais.

•• Identificar os modernos processos teóricos de liderança.

Caso de apoio: Seculum

Felicia Barroso foi chamada às pressas para participar de uma reunião da diretoria da Seculum, uma empresa de grande porte que estava perdendo mercado e sofrendo uma forte deterioração em sua imagem. A Seculum é uma empresa tradicional e conservadora. Seu desenho organizacional é baseado na clássica divisão do trabalho: a departamentalização é funcional e a rígida hierarquia serve de base para a coordenação interdepartamental. A diretoria apresentou a Felicia uma situação deplorável: os números estavam caindo há três anos e a sua trajetória indica que o fundo do poço está chegando. Providências urgentes devem ser tomadas. Contudo, há feudos na empresa, acomodação e conformismo das pessoas e um total descaso pelos objetivos organizacionais, pois todos preferem apenas obedecer às regras e aos procedimentos estabelecidos pela empresa. Tornava-se necessária uma nova liderança para livrar a empresa do sufoco. Felicia estava sendo indicada para ocupar a presidência da Seculum e iniciar um amplo processo de revitalização do negócio. O que ela faria?

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Medium 9788520453032

11. Renda fixa e mercado de derivativos

Sousa, Almir Ferreira de ...[et al.] Editora Manole PDF Criptografado

CAPÍTULO 11

Renda fixa e mercado de derivativos

Leonel Molero Pereira

Neste capítulo, faremos uma breve introdução ao principal mercado de renda fixa no Brasil, que é o mercado de títulos públicos e suas formas de negociação em mercado de balcão e por meio do Tesouro Direto. Faremos também uma introdução aos principais instrumentos do mercado de derivativos, termos, futuros, swaps e opções.

O intuito é permitir ao leitor o entendimento da estrutura operacional desses instrumentos e suas formas de negociação e utilidade para cada tipo de investidor, tanto no mercado de balcão como no mercado de bolsa.

RENDA FIXA

O investidor brasileiro está habituado com a renda fixa, que é uma modalidade de investimento muito atrativa, em razão do nível de taxas de juros praticado no país nas últimas décadas.

Entre os instrumentos de renda fixa, os que mais se destacam são os títulos públicos, pelo baixo risco de crédito e pela alta liquidez. Ao comprar um título público, não é necessário carregá-lo até seu vencimento, sendo possível vendê-lo a qualquer momento no mercado secundário.

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Medium 9788520438442

12. Avaliando as organizações nas mídias sociais: muito além das métricas

BUENO, Wilson da Costa Editora Manole PDF Criptografado

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Avaliando as organizações nas mídias sociais: muito além das métricas

Wilson da Costa Bueno

A comunicação dos ativos intangíveis

Os ativos intangíveis, elementos fundamentais no processo de avaliação das organizações modernas pelos públicos estraté‑ gicos e pela opinião pública em geral, têm sido afetados de ma‑ neira ampla e muitas vezes dramática pela contínua exposição nas mídias sociais.

Resumidamente, o ativo intangível incorpora uma: mescla de competências individuais (conhecimento e capacita‑

ções), competências organizacionais (base de dados, tecnologias, rotinas e cultura) e relacionais (rede de relacionamentos, reputa‑

ção, lealdade) não reconhecidas como ativos sob a ótica contábil, mas percebidas como tal por clientes, fornecedores, acionistas e in‑ vestidores. (Domeneghetti e Meir, 2009, p. 3‑4)

Os ativos intangíveis não se reduzem apenas à imagem e à re‑ putação das empresas, como parece indicar parcela significativa dos trabalhos em comunicação empresarial/organizacional, mas

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Medium 9788520438404

12. Comunicação e sustentabilidade: fontes e recursos

BUENO, Wilson da Costa Editora Manole PDF Criptografado

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Comunicação  e   sustentabilidade:     fontes  e  recursos

Wilson  da  Costa  Bueno

A   problemática   socioambiental   frequenta,   com   generosidade,  a  literatura  brasileira  contemporânea,  inclusive  a  de  comunicação.  Da  mesma  forma,  é  cada  vez  mais  ampla  a  oferta  de  materiais  (livros,  dissertações  e  teses,  artigos,  vídeos  etc.)  que  tratam   do   tema.   Visando   favorecer   o   acesso   a   estas   fontes   e   recursos,   listamos  aqui  um  conjunto  formidável  deles,  muitos  dos  quais   podem  ser  obtidos  gratuitamente,  como  no  caso  de  artigos  ou   documentos  online  e  mesmo  vídeos  disponíveis  na  web.

Eles  estão  organizados  em  tipos  de  materiais  (obras  integrais,   artigos  online  e  vídeos),  com  as  referências  completas  ou  links,   quando  é  o  caso.  Para  as  obras  integrais  (livros,  dissertações  ou   teses),  além  das  referências  essenciais,  acrescentamos,  para  cada   uma  delas,  um  breve  resumo  e  uma  citação  relevante  que  a  representa.  No  total,  há  cerca  de  uma  centena  de  fontes  e  recursos  disponíveis  para  leitura,  estudo  e  reflexão.  Eles  podem  ser  úteis  inclusive  para  os  professores  que  ministram  disciplinas  nesta  área,   permitindo  seu  uso  ou  sua  indicação  para  seus  alunos.

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