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Casos de análise de dados com dados reais

Naresh K. Malhotra Grupo A PDF Criptografado

CASOS DE ANÁLISE DE DADOS COM DADOS REAIS

CASO 3.1

AT&T e o mercado de serviços sem fio

SPSS Arquivo de Dados

SAS Arquivo de Dados

O mercado de provedores sem fio nos Estados Unidos é extremamente competitivo. O mercado sem fio para indivíduos e/ou famílias (mercado não corporativo) é o segmento mais acirrado. Nele, há alguns grandes provedores de serviços sem fio (operadoras), quatro dos quais têm uma considerável participação de mercado. Tem havido uma certa consolidação.

Um oligopólio em geral tem de três a quatro atores, e tais mercados são estáveis em termos de crescimento, inovação técnica e políticas de precificação. Parece que o mercado de operadoras de serviços sem fio quase se tornou um oligopólio. Além disso, o ritmo das inovações nas tecnologias sem fio é impressionante. Uma inovação técnica promissora de uma das grandes empresas tem o potencial de modificar a dinâmica do setor.

Os principais players e a fatia de mercado de cada um a partir do segundo trimestre de 2016 são os seguintes:

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Caso com dados reais

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CASO COM DADOS REAIS

CASO 1.1

HP: Uso de pesquisa de marketing para se obter uma vantagem competitiva

A empresa Hewlett-Packard (HP) é conhecida em todo o mundo por suas impressoras, computadores pessoais e serviços relacionados. Com sede em Palo Alto, Califórnia, tem presença global nos setores de computação, impressão e imagens digitais. Oferece no mercado produtos como impressoras, câmeras e cartuchos de tinta para pessoas físicas e pequenas empresas.

Além disso, oferece software e serviços (www.hp.com). Anteriormente, a empresa atendia sobretudo aos mercados de engenharia e medicina, mas em 1999 criou uma empresa especial para cuidar desse ramo, chamada Agilent Technologies.

Ela foi fundada em 1934, em Palo Alto, por William

Hewlett e David Packard, recém-formados em Stanford, com um investimento inicial de US$ 538. A empresa foi incorporada 15 anos depois e abriu seu capital em 1957. Foi apenas nos anos 60 e 70 que a HP reconheceu demandas no mercado de produtos de tecnologia da informação. Ao satisfazer a essa demanda, a HP introduziu o setor da computação ao Vale do

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Capítulo 23 - Preparação e Apresentação de Relatórios

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CAPÍTULO

23

Preparação e Apresentação de Relatórios

  Em qualquer relatório ou apresentação, vá direto aos motivos pelos quais os resultados são importantes para a empresa. A tendência dos iniciantes é a de apresentar todas as respostas e todos os dados, sejam filtrar e destilar, de forma que seu público receba a destilação pura. 

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eles relevantes ou não. O papel do analista é ferver, rry e Je ia d

Cortes

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Jerry Thomas, presidente/CEO, Decision Analyst, Inc.

Objetivos

Após a leitura deste capítulo, o aluno conseguirá:

1. Discutir as exigências básicas da elaboração de um relatório, incluindo formatação, redação, gráficos e tabelas.

2. Discutir a natureza e o objetivo da apresentação oral e descrever os princípios “Digalhes” e “Seja Simples e Direto”.

3. Descrever a abordagem do relatório de pesquisa de marketing a partir do ponto de vista do cliente e as linhas básicas para a leitura desse relatório.

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Capítulo 21 - Escalonamento Multidimensional e Análise Conjunta

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CAPÍTULO

21

Escalonamento

Multidimensional e

Análise Conjunta

  Muitas vezes, as relações são vistas com mais facilidade quando são mostradas em imagens ou por meio de um gráfico... e esse é o objetivo do escalonamento multidimensional. A análise conjunta,

uma das inúmeras ofertas entre as diversas combinações

Gu al

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mais contribuem para que a pessoa faça sua opção por

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por sua vez, ajuda a traçar o perfil dos atributos que un eK ia d

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desses mesmos atributos. 

Kunal Gupta, vice-presidente/consultor sênior, Ciências da Decisão, Burke, Inc.

Objetivos

Após a leitura deste capítulo, o aluno conseguirá:

1. Discutir o conceito básico e o escopo do escalonamento multidimensional (EMD) em pesquisa de marketing e descrever suas várias aplicações.

2. Descrever as etapas envolvidas no escalonamento multidimensional de dados de percepção, incluindo formulação do problema, obtenção de dados de entrada, escolha de um procedimento de EMD, decisão quanto ao número de dimensões, rotulação das dimensões, interpretação da configuração e avaliação da confiabilidade e validade.

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Capítulo 18 - Análise Discriminante e Análise Logit

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CAPÍTULO

18

Análise Discriminante e Análise Logit

  A análise discriminante é um procedimento útil para determinar as diferenças entre grupos em variáveis métricas múltiplas. Também é útil para prever a integração aos grupos.  an

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Pierre Le Manh, CEO North America, Ipsos

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Objetivos

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Após a leitura deste capítulo, o aluno conseguirá:

1. Definir o conceito de análise discriminante, seus objetivos e suas aplicações na pesquisa de marketing.

2. Delinear os procedimentos para a realização da análise discriminante, entre eles a formulação do problema, a estimação dos coeficientes da função discriminante, a determinação da significância, a interpretação e a validação.

3. Discutir a análise discriminante múltipla e a distinção entre análise discriminante de dois grupos e múltipla.

4. Explicar a análise discriminante passo a passo e descrever o procedimento

Mahalanobis.

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