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Vontade ética

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Tudo o que provém do caráter já formado sob as condições da gênese ética; é ato de vontade.

Um complexo de atividades do ser humano, já inserido em seu universo mental, caracteriza o que denominamos “vontade ética”. Ela envolve a ação reflexa, a tendência, o instinto, a atividade ideomotriz, a vontade determinada e a vontade livre.

Cada uma dessas parcelas de que se compõe o todo que denominamos vontade ética tem sua importância e se justifica como conceito dentro do estudo da matéria.

Embora sejam sutis as diferenças entre tais elementos, na realidade, podem ser identificados, e para que se amplie seu estudo, necessário se faz que sejam delimitados, nessa proveitosa análise do ser perante a Ética.

O estado de consciência ética está em interação com a vontade ética.

O ato volitivo, a espontaneidade aparente no cumprimento dos princípios das virtudes morais e éticas, provém de uma consciência formada, mas dela se distingue pela forma e pela prática efetiva ou ação do estado consciente mental.

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Virtudes complementares profissionais

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Além das virtudes básicas ou imprescindíveis a uma conduta eficaz fundamental, diversas outras, também, se fazem necessárias para que se alcance uma posição integral, no campo da convivência profissional.

Existem, pois, ampliações das virtudes básicas, como derivações delas e outras adicionais que completam ou complementam o fundamental.

Portanto, são complementares as virtudes que completam o valor da ação do profissional e ampliam as virtudes básicas, sendo, a transgressão delas, infração e perda da qualidade ética. Elas não são dispensáveis sob nenhum pretexto e só se classificam como complementares porque representam uma derivação importante na dilatação das virtudes básicas, notadamente daquelas do zelo e da honestidade.

Cuidaremos de algumas, genéricas, importantíssimas aos ramos profissionais liberais. Não abrangeremos a todas, pois demandariam uma prolixidade que não se enquadra dentro dos objetivos da presente obra. Todavia, as tratadas neste capítulo, por si só, conseguirão oferecer uma noção válida sobre a importância que representam.

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Virtudes básicas profissionais

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Muitas são as virtudes que um profissional precisa ter para que desenvolva com eficácia seu trabalho. Em verdade, múltiplas exigências existem, mas entre elas, destacamse algumas, básicas, sem as quais se impossibilita a consecução do êxito moral.

Quase sempre, na maioria dos casos, o sucesso profissional se faz acompanhar de condutas fundamentais corretas. Tais virtudes básicas são comuns a quase todas as profissões, mas destacam-se, ainda mais, naquelas de natureza liberal.

Virtudes básicas profissionais são aquelas indispensáveis, sem as quais não se consegue a realização de um exercício ético competente, seja qual for a natureza do serviço prestado.

Tais virtudes devem formar a consciência ética estrutural, os alicerces do caráter e, em conjunto, habilitarem o profissional ao êxito em seu desempenho.

Uma vez mais destaco que não se confundem, em nosso estudo, o enriquecimento, nem a posse de cargos ou destaques sociais, com a verdadeira qualidade ética, embora tudo isto possa ser conseguido conjuntamente.

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Virtude como substância ética

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Com relatividade, entendo, deve analisar-se a expressão isolada, de Aristóteles: “aos hábitos dignos de louvor chamamos virtudes”.1

Nessa expressão quis o genial pensador, parece-nos, ressaltar o efeito (louvor) como causa determinante e não a virtude, em si, ou seja, o que ela de fato representa.

Sabemos, inclusive, que virtuosos não são dignos de louvor em meios nos quais o vício prevalece, o que não invalida o teor da virtude.

Entendo que nossa observação torna-se, pois, evidente, quando imaginamos que o louvor pode ser efeito de uma forma particular de ver as coisas, relativa a um grupo de pessoas, ou, também, uma ótica particular de conduta grupal.

A virtude não é apenas o que se pode louvar, pois isto dependeria de parametrias variáveis e incertas; para um grupo de assassinos pode ser louvável o atirador impiedoso e veloz, mas, para homens de conduta humana correta, tal comportamento seria reprovável.

A conduta virtuosa, como a entendo, é algo essencial e estriba-se na qualidade do ser em viver a vida de acordo com a natureza da alma, ou seja, na prática do amor, em seu sentido pleno de não produzir malefícios a si e nem a seu semelhante.

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Unidade 4 — Sistemas de gestão integrada: metodologia de implantação e auditoria

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Conhecer metodologia para implantar um Sistema de Gestão Integrada;

Implantar um sistema de gestão integrada;

Gerenciar um sistema de gestão integrada;

Aprender a documentar processos.

Depois de tudo que você leu e estudou com este livro chegou a hora de pôr em prática os conhecimentos adquiridos.

Calma, isto é somente mais um desafio.

Nesta unidade você vai aprender como implantar um Sistema de Gestão Integrada e, depois de implantado, como auditá-lo e gerenciá-lo para que o sistema continue a proporcionar à organização um alto padrão de administração e qualidade.

Não será uma tarefa fácil implantar um Sistema de Gestão Integrada, pois o tempo e o esforço necessários para sua implantação vão depender de muitas variáveis, mas, se muitas outras organizações conseguiram implantá-lo, então a sua também poderá ter êxito neste projeto.

O principal desafio consiste em fazer com que a alta direção se envolva para valer com a implantação do Sistema de Gestão Integrada. Isso é fundamental, condição sine qua non para o êxito do projeto.

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Unidade 4 – Plano de ação

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• Aplicar os planos estratégico, tático e operacional;

• Entender como os três planos se desdobram e se conectam entre si;

• Gerenciar o desempenho empresarial;

• Analisar KPIs.

Pronto!

Chegamos à última unidade de nossa disciplina!

Nesta unidade, os desafios são maiores.

Primeiro, porque você já percorreu todas as anteriores e aprendeu muita coisa nova. Segundo, porque com esta aprendizagem você se capacitou não somente para chegar ao final da disciplina com mais e melhor bagagem, mas, principalmente, preparou-se melhor para enfrentar os desafios profissionais.

Portanto, seu desafio aqui é ir além dos planos estratégico, tático e operacional. É chegada a hora de enfrentar o gerenciamento do desempenho empresarial que se dá por meio das pessoas. São as pessoas que irão operacionalizar os três planos e levar a organização adiante. Sem as pessoas, nenhum plano será executado, mesmo no caso de termos uma empresa altamente robotizada. Você deve conhecer a piada que diz que, ainda assim, existirá um ser humano para ligar e desligar as máquinas e dar comida para o cachorro que fica de guarda!

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Unidade 3 — Qualidade total

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Conhecer os diferentes Sistemas de Gestão;

Conhecer as normas da família ISO 9000;

Entender como as normas que tratam do controle de riscos agem nas organizações;

Avaliar as metodologias proativa e reativa de tratamento de riscos.

O desafio aqui será estudar e entender as normas da qualidade, saúde e segurança do trabalho e da gestão de riscos.

Não pense que será um desafio fácil de ser vencido, pelo contrário. As normas são documentos que contêm muitos pontos que precisam da nossa atenção. As normas chegam a conter 100, 200 requisitos, muitos de difícil entendimento por serem muito abertos para permitirem que a norma seja aplicada a organizações de vários tipos e tamanhos.

Se você se vir, de uma hora para outra, responsável por um projeto de implantação de qualquer uma das normas estudadas aqui, saiba que, como disse no início, não será uma tarefa fácil, pois, além de ler a norma em questão e entendê-la, será preciso implantá-la, isto é, terá que fazer com que todos que direta ou indiretamente atuam na organização participem com vontade, com comprometimento dos esforços para a implantação da norma e isto, na maioria das vezes, constitui a parte mais difícil do projeto.

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Unidade 3 – Balanced Scorecard

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• Conhecer os principais tópicos do BSC;

• Aplicar o BSC.

Nessa unidade, veremos o Balanced Scorecard (BSC), um importante instrumento de gerenciamento. Novamente, imagine-se sendo desafiado a criar indicadores de desempenho que possibilitem à organização onde você trabalha saber se o planejamento estratégico criado para guiar a empresa pelos próximos três/cinco anos está sendo seguido, executado e atualizado com base no que todos estão fazendo no dia a dia.

Este método de análise de desempenho possibilita que a organização defina a estratégia empresarial e gerencie o negócio e os serviços prestados pela empresa – tudo isso alinhado com a gestão da qualidade total. Em outras palavras, com o BSC a administração da empresa em que você trabalha passa a ser feita sem “achismos”, porque irá basear-se em números.

William Edwards Deming1 dizia que:

“O que não é medido não é gerenciado”.

Logo, se você não tem como mensurar o progresso das intenções a longo prazo da organização (sim, porque um plano estratégico é constituído de “apenas” intenções), não há como saber se a organização está progredindo ou sucumbindo no decorrer do tempo.

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Unidade 2 — Estratégia e estrutura integrada de sistemas

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Conhecer a estratégia e a estrutura integrada de sistemas;

Desenvolver o pensamento estratégico: linguagem sistêmica, análise da complexidade, construção de cenários ambientais, desenvolvimento de estratégias integradas;

Realizar análises comportamentais: diagnóstico, estratégia e gestão da mudança.

O desafio é criar a estratégia para orientar a implantação da estrutura integrada de sistemas.

De novo, não se trata de uma tarefa fácil, uma vez que será preciso entender de estruturas organizacionais, linguagem sistêmica, análise da complexidade, construção de cenários ambientais, desenvolvimento de estratégias integradas. Convenhamos, não é pouca coisa.

Vai exigir de você um grande esforço para estudar mais e mais. Buscar novos conhecimentos dentro da área que mais lhe atrai. São dados e informações que quase brotam do chão, jorrando como água, dado o volume de produção de conhecimento existente hoje nas redes sociais e na web.

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Unidade 2 – Análise de cenários e ambientes competitivos

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• Elaborar cenários para a criação e a execução do planejamento estratégico;

• Analisar ameaças e oportunidades a partir da análise SWOT;

• Conhecer como o ambiente corporativo vem se transformando ao longo do tempo desde a Revolução Industrial;

• Entender as novas tecnologias da informação;

• Aplicar as principais ferramentas para planejamento estratégico.

Agora chegou a hora de você aprender sobre a importância da construção de cenários para a criação e a execução do planejamento estratégico. Outra vez, pense que você trabalha em uma organização e está diante de um grande desafio: criar a análise SWOT com base nos pontos fortes e nos pontos fracos de sua empresa.

Este é um desafio e tanto, pois vai requerer conhecimento sobre o ambiente corporativo e como ele vem se transformando ao longo do tempo desde a Revolução Industrial. Irá requerer, também, que você entenda, mesmo que um pouco, de estruturas organizacionais tradicionais e avançadas, pois estas últimas estão transformando as empresas.

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Unidade 1 — Conceitos e fundamentos da gestão integrada de sistemas

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Conhecer a filosofia, análise e seleção de sistemas;

Identificar os sistemas das organizações e sua integração;

Entender processos dinâmicos de gerência.

O desafio desta primeira unidade é o de fazer você pensar em novas formas de administração e gerência, por meio da adoção dos Sistemas de Gestão Integrada e, na medida do possível, adotar as boas práticas dessa integração na empresa em que você trabalha.

Pare! Pense um pouco! De cara, você já vai dizer que isso é impossível?

Nada é impossível quando se tem a mente aberta a novas ideias e resiliência suficiente para cair e levantar quando o sucesso demorar a ser atingido. Costumam dizer que “Roma não foi feita em um dia”, pois é, muitas vezes você será testado, e testado, e testado quanto às suas convicções e garra para atingir seus objetivos.

Sistemas de Gestão Integrada não é só mais uma forma de operar e gerenciar um negócio, muito em breve será a única forma de administrar uma organização.

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Unidade 1 – Conceitos e Fundamentos

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• Conhecer o histórico do planejamento estratégico;

• Avaliar a evolução do pensamento estratégico;

• Estruturar os diversos modelos de planejamento estratégico;

• Conhecer os principais autores de planejamento estratégico;

• Analisar o ambiente organizacional em que vivemos.

Imagine-se trabalhando em uma empresa que deseja desenvolver/construir um plano estratégico e desdobrá-lo fazendo-o chegar até o nível operacional.

Imagine-se tendo que conduzir a criação desse plano estratégico, auxiliando na criação dos objetivos, estratégias e atividades.

Imagine-se tendo que auxiliar a organização a desenvolver uma espécie de administração com base em objetivos.

É isso que você irá começar a aprender neste livro.

O planejamento estratégico é importante para as organizações por vários motivos, entre os quais a possibilidade de conhecer-se e saber de suas fraquezas e das ameaças destas. Possibilita saber de suas potencialidades e oportunidades e de onde virá o dinheiro que deverá ser investido no orçamento de investimento oriundo do planejamento estratégico.

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Respostas dos Testes e Exercícios

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Capítulo 1

Testes

1. (B)

2. (A)

3. (C)

4. (C)

5. (A)

6. (B)

Capítulo 2

Testes

1. (B)

2. (C)

3. (B)

4. (C)

5. (D)

6. (C)

7. (C)

8. (D)

9. (C)

10. (C)

Exercícios

1.

Item

Classificação

1.

I

2.

D

3.

I

4.

P

5.

DP

6.

D

7.

C

8.

I

9.

D

10.

DP

11.

C

12.

D

13.

P

14.

D

15.

C

16.

P

17.

C

18.

D

19.

C

20.

I

21.

P

22.

D

23.

D

24.

D

2.

Investimentos – $ 12.000

Custos – $ 24.160

Despesas – $ 4.700

Perdas – $ 500

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Respostas dos Exercícios

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1. A resposta certa é a alternativa “a”. Porque a tecnologia era caríssima, problemática para manter, difícil de usar e causava muita dor de cabeça aos usuários. (Seção 1.1)

2. A resposta certa é a alternativa “b”. SWOT é um acrônimo de Forças (Strengths), no português chamamos também de Pontos Positivos, Fraquezas (Weaknesses), Pontos Negativos, Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). (Seção 1.4)

3. A resposta certa é a alternativa “e”. É necessário analisar os clientes atuais e os clientes potenciais. Em quais mercados a empresa atua ou tenha pretensão de vir a atuar. Curvas de demanda, custos e preços. Existem várias ferramentas para este tipo de análise ser feita. Podemos começar pela matriz do Boston Consulting Group (BCG). (Seção 1.4)

4. A resposta certa é a alternativa “c”. A criação dos objetivos estratégicos para os próximos três, cinco anos, com a necessidade de revisá-los a cada 12 meses, ou sempre que surgirem fatos novos e/ou relevantes que nos obriguem a tal revisão. (Seção 1.4)

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Respostas dos Exercícios

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Soluções no Excel estão no site www.MinhasAulas.com.br

1. Segundo o princípio da competência, os 2.200 kg de milho são computados no custo de produção quando incorporados no processo produtivo, o que ocorreu no mês de junho.

2.

Descrição do subgrupo e conta

Valor ($)

Subtotal ($)

MD

 

 

Materiais requisitados: diretos

8.200,00

8.200,00

MOD

 

 

Mão de obra direta

9.400,00

9.400,00

CIF

 

 

Depreciação do parque industrial

1.700,00

 

Aluguel da fábrica

5.200,00

 

Materiais requisitados: indiretos

950,00

 

Seguro da área industrial

2.600,00

10.450,00

Despesas

 

 

Aluguel de escritórios administrativos

7.400,00

 

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