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Medium 9788520431993

16. Políticas públicas e planejamento estratégico em clusters de turismo: dimensão jurídica

Mario Carlos Beni Editora Manole PDF Criptografado

16

Políticas públicas e planejamento estratégico em clusters de turismo: dimensão jurídica

J OA N D R E A N TO N I O F E R R A Z

Introdução

É intensa a relação comercial entre os diversos fornecedores e consumidores de serviços turísticos, aqueles compostos, genericamente, por produtores e distri‑ buidores, estes segmentados em corporativos e pessoais. Essa relação, globalizada desde a origem, vem crescendo em complexidade, como todas as outras que envol‑ vem atividades e iniciativas econômicas, em razão da notável expansão do merca‑ do, interno e internacional, nos últimos vinte anos, e do comércio eletrônico, nos

últimos cinco.

Diante de tal expansão, fornecedores e consumidores não se conhecem mais pessoalmente, aspecto no mínimo estranho na prestação de serviços sujeitos a enorme multiplicidade de destinos, padrões de qualidade e preços. Daí a crescente importância de um marco regulatório adequado. Importa regular o equilíbrio entre uso e preservação dos atrativos naturais e culturais que compõem o patrimônio turístico, bem como entre fornecedores de grande (transportadoras aéreas, redes hoteleiras) e pequeno porte (agências de viagens, organizadores de eventos).

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