25 capítulos
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Capítulo 13 - Poderes organizacional, político e pessoal

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Poderes organizacional, político e pessoal

… quase todos os homens conseguem suportar a adversidade, mas quando se quer testar o caráter de um homem, basta dar poder a ele.

—Abraham Lincoln

… “Ser poderoso é como ser uma dama. Se você diz às pessoas que você o é, você não é.”

—M. Thatcher

PONTOS DE LIGAÇÃO

ESTE CAPÍTULO ABORDA:

BSN Essential II: Liderança básica de organizações e sistemas para atendimento de qualidade e segurança dos pacientes

BSN Essential V: Políticas, finanças e ambientes regulatórios de atendimento de saúde

BSN Essential VI: Comunicação e colaboração interprofissionais para melhorar os resultados de saúde dos pacientes

BSN Essential VIII: Profissionalismo e valores profissionais

MSN Essential II: Liderança de organizações e sistemas

MSN Essential VI: Políticas e defesa da saúde

MSN Essential VII: Colaboração interprofissional para melhorar os resultados de saúde de pacientes e da população

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Capítulo 14 - Como organizar o atendimento de pacientes

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Como organizar o atendimento de pacientes

... hoje, mais do que nunca, os pacientes precisam ser tranquilizados de que são, de fato, o foco da equipe de atendimento de saúde.

—Joan Shinkus Clark

… os enfermeiros foram além do papel de cuidadores para se tornarem integradores, coordenadores de atendimento e especialistas em eficiência que estão reprojetando a experiência do paciente por meio de modelos inovadores de serviço de atendimento.

—Linda Beattle

PONTOS DE LIGAÇÃO

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BSN Essential II: Liderança básica de organizações e sistemas para atendimento de qualidade e segurança dos pacientes

BSN Essential VI: Comunicação e colaboração interprofissionais para melhorar os resultados de saúde dos pacientes

BSN Essential V: Políticas, finanças e ambientes regulatórios de atendimento de saúde

MSN Essential II: Liderança de organizações e sistemas

MSN Essential III: Melhoria da qualidade e segurança

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Capítulo 23 - Controle de qualidade

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Controle de qualidade

… os resultados que as organizações pioneiras alcançaram tirando proveito de registros médicos eletrônicos, inserção computadorizada de ordens médicas e outros sistemas de informações clínicas para criar processos de atendimento baseados em evidências estão demonstrando muito claramente que há um tremendo potencial para elevar o padrão de atendimento.

—Mark Hagland

... pelo fato de o atendimento qualificado de saúde ser um fenômeno complexo, os fatores que contribuem para a qualidade do atendimento de saúde são tão variados quanto as estratégias necessárias ao alcance dessa meta tão difícil.

—Carol Huston

PONTOS DE LIGAÇÃO

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BSN Essential II: Liderança básica de organizações e sistemas para atendimento de qualidade e segurança dos pacientes

BSN Essential III: Conhecimento acadêmico para prática baseada em evidências

BSN Essential IV: Gestão de informações e aplicação de tecnologia para atendimento de pacientes

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Capítulo 22 - Negociação coletiva, sindicalização e leis trabalhistas*

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Negociação coletiva, sindicalização e leis trabalhistas*

Durante a última década, o enxugamento dos quadros de pessoal de enfermagem, a reorganização dos sistemas e as práticas gerenciais opressivas criaram ambientes tão ruins para a prática de enfermagem que a melhoria dos salários já não é mais vista como o principal objetivo das negociações coletivas.

—Karen Budd, Linda Warino e Mary Ellen Patton

… Funcionários de organizações com políticas administrativas injustas têm maior probabilidade de se sindicalizarem. Cabe ao administrador eliminar algumas necessidades que os funcionários têm de se sindicalizarem.

—Carol Huston

PONTOS DE LIGAÇÃO

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BSN Essential II: Liderança organizacional básica e sistemas para a qualidade do cuidado e segurança dos pacientes

BSN Essential V: Finanças e ambientes regulatórios, políticas de atendimento de saúde

BSN Essential VI: Comunicação e colaboração entre profissionais para melhorar os resultados de saúde dos pacientes

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Capítulo 2 - Visões clássicas de liderança e administração

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Visões clássicas de liderança e administração

... administração consiste em eficiência para galgar a escada do sucesso; liderança determina se a escada está ou não apoiada na parede certa.

—Stephen R. Covey

... jamais algum executivo sofreu porque seus subordinados eram fortes e eficientes.

—Peter Drucker

PONTOS DE LIGAÇÃO

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BSN Essential II: Liderança organizacional básica e sistemas para qualidade do cuidado e segurança dos pacientes

BSN Essential VI: Comunicação e colaboração interprofissional para obtenção de melhores resultados na saúde dos pacientes

BSN Essential IX: Bacharelado para o exercício de enfermagem generalista

MSN Essential II: Liderança organizacional e de sistemas

MSN Essential VII: Colaboração interprofissional para obtenção de melhores resultados na saúde dos pacientes e da população

MSN Essential IX: Exercício de enfermagem generalista avançada

AONE Nurse Executive Competency I: Comunicação e desenvolvimento de relacionamentos

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