12 capítulos
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9. Flextronics: Construindo uma organização estratégica de RH a partir do zero

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FLEXTRONICS: CONSTRUINDO

UMA ORGANIZAÇÃO

ESTRATÉGICA DE RH A

PARTIR DO ZERO

9

Paul Humphries e Quinn Wilson

T

alvez você nunca tenha ouvido falar da Flextronics, mas já usou os produtos feitos por ela. A Flextronics é uma das maiores empresas de produtos eletrônicos, com uma oferta de produtos e serviços para grandes empresas da área. O relatório anual da Flextronics inclui clientes como

Cisco Systems, Dell, Hewlett-Packard e Xerox, entre outros. Na realidade, qualquer pessoa que use uma câmera digital pode se surpreender ao saber que há grandes possibilidades de que ela tenha sido produzida, projetada e distribuída pela Flextronics. Desde a engenharia de projeto até a fabricação e a montagem, desde a distribuição e armazenamento até as devoluções e os consertos, a Flextronics produz placas de circuito impresso, componentes eletromecânicos, subsistemas e sistemas completos para uma ampla gama de equipamentos de redes e telecomunicações, computadores, eletrônicos de consumo e empresas de instrumentação médica.

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12 Takeda North America: Criando capacitações em uma subsidiária de crescimento acelerado

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TAKEDA NORTH AMERICA:

CRIANDO CAPACITAÇÕES

EM UMA SUBSIDIÁRIA DE

CRESCIMENTO ACELERADO

12

Laurene Bentel

Sandy Mitsch

Antecedentes

H

á mais de dois séculos, uma pequena farmácia foi aberta em Doshomachi, Osaka, Japão, para fornecer medicamentos aos comerciantes e médicos locais. Este foi o começo da atual Takeda Pharmaceutical Company Limited, a maior indústria farmacêutica do Japão. Muitas gerações mais tarde, em 1998, foi criada a Takeda Pharmaceuticals North America,

Inc. (TPNA), subsidiária da Takeda Pharmaceutical Company Limited.

Fundada para acelerar a expansão global da Takeda no mercado dos

Estados Unidos, a TPNA começou com três funcionários e hoje emprega mais de 5.000 pessoas. A TPNA foi criada com a introdução de ACTOS®*, um antidiabético oral. Nossa missão é simples e estimulante. Dedicamo-nos a atender os pacientes fornecendo produtos inovadores para melhorar sua qualidade de vida com melhor assistência médica. Nosso compromisso com os pacientes, funcionários, parceiros e a grande comunidade sustenta o objetivo de ampliar o tremendo sucesso de que desfrutamos como uma das quinze maiores indústrias farmacêuticas dos Estados Unidos. Este capítulo apresenta uma perspectiva única da transformação do RH em uma pequena mas progressiva subsidiária de uma grande empresa internacional.

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11 Intel: Balançando o pêndulo do tático para o estratégico

Ulrich, Dave Grupo A PDF Criptografado

INTEL: BALANÇANDO O

PÊNDULO DO TÁTICO PARA

O ESTRATÉGICO

11

Richard Taylor e Patty Murray

A

Intel Corporation é a maior fábrica mundial de semicondutores e a inventora dos microprocessadores que estão na maioria dos computadores pessoais. Ela foi fundada em 1968 pelos pioneiros em semicondutores Robert Noyce, membro do Hall da Fama dos Inventores desde 1983, e

Gordon Moore, muito conhecido pela “Lei de Moore” (que determina que o número de transistores incorporados em um chip irá praticamente duplicar a cada 24 meses). A Intel também fabrica placas de circuitos integrados, placas de rede, circuitos integrados, memórias flash, processadores e outros dispositivos relacionados com comunicação e computação. O terceiro funcionário contratado pela Intel foi Andrew Grove, que dirigiu a empresa nos anos de 80 e 90, combinando um avançado projeto de chips com uma produção de vanguarda. Nos anos 2000, a Intel continuou a crescer e recentemente acrescentou a seu legado inovador a construção de um

RH estratégico, capaz de alavancar os melhores talentos para entregar a tecnologia mais inovadora.

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3 Quais são os resultados da transformação do RH

Ulrich, Dave Grupo A PDF Criptografado

QUAIS SÃO OS RESULTADOS

DA TRANSFORMAÇÃO DO RH?

3

A

transformação do RH não é um evento único – é um novo padrão de pensamento e comportamento. Conforme analisado no Capítulo 2, a lógica para a transformação surge das condições gerais do negócio e da capacidade de aumentar o valor para determinados stakeholders. Depois de os líderes do negócio reconhecerem que a transformação do RH os ajudará a responder aos desafios do negócio, eles vão querer saber como medir o impacto da transformação.

A resposta tradicional é que você pode medir resultados quantitativos específicos das práticas de RH. Por exemplo:

• Quantas pessoas contratamos?

• Que percentagem de pessoas com baixo desempenho foi excluída da organização?

• Quantos funcionários completaram as necessárias 20 ou 40 horas de treinamento nos últimos anos?

• Quantas sessões de informação foram realizadas?

Mas se é só isso que você faz, não é suficiente. É importante avaliar a atividade dos recursos humanos, mas você também precisa avaliar o resultado ou o valor dessas atividades. A atividade de monitoramento não

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10 Pfizer: Uma jornada em busca do menor, melhor e mais rápido

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PFIZER: UMA JORNADA EM

BUSCA DO MENOR, MELHOR

E MAIS RÁPIDO

10

Chris Altizer e Michele Bolden

O

RH da Pfizer está trabalhando para se transformar. Nesta jornada, a

Pfizer está mais atrasada do que algumas empresas e mais avançada do que outras. Ela passou por uma significativa mudança nos últimos anos, e a história completa é muito longa para ser contada. Ainda estamos escrevendo a história sobre as implicações dessas mudanças para a nossa função de RH e a transformação de funcionários tradicionais focados no trabalho para se tornar um grupo de líderes de negócio com experiência de RH e um fornecedor lean de serviços de qualidade. Ao compartilhar nossa história com outras pessoas do grupo RBL, vemos que aprendemos algumas lições que podem ser valiosas para quem está só começando ou não está satisfeito com o que está fazendo. Nossa história não termina aqui, e temos muito mais a fazer – mas já fizemos um grande progresso.

Fase 1: contexto do negócio

A Pfizer é a maior indústria farmacêutica do mundo, mas nem sempre foi assim. Nos anos 90, a empresa cresceu rapidamente por meio da venda de seus próprios produtos e também por aquisições, entre as quais as da

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