342 capítulos
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1 Conceitos básicos e benefícios para as empresas

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Conceitos básicos e benefícios para as empresas

“Eu jamais penso no futuro; ele sempre chega a tempo.”

Albert Einstein

1.1 Introdução

Neste capítulo são apresentados os principais conceitos a serem considerados antes de se consolidar o entendimento da administração estratégica nas empresas. Isto porque, se ficarem claros ao leitor os significados das palavras administração e estratégica, ficará bem mais fácil o entendimento da expressão administração estratégica.

A partir desse entendimento, a leitura e a compreensão do conteúdo deste livro ficarão mais agradáveis e fáceis. Esse tratamento inicial torna-se necessário, até porque, em boa parte das vezes, as pessoas utilizam os mesmos termos para conceituar situações e abordagens diferentes.

Para fortalecer o entendimento do conceito de administração estratégica, também é apresentada, de forma resumida, a sua atual realidade no contexto das empresas, bem como as suas principais tendências de evolução, incluindo a sua interação com outros importantes instrumentos administrativos das empresas, consolidando uma gestão mais interativa, barata, simples e ágil.

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Medium 9788597019896

Capítulo 1 – Evolução da administração e das empresas e as consequências na administração de processos

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A finalidade deste capítulo é apresentar algumas das principais evoluções que podem ser consideradas na análise das questões estratégicas e organizacionais nas empresas, bem como suas influências na administração de processos.

A importância dessa reflexão está correlacionada à necessidade de os executivos e demais profissionais das empresas estarem atualizados com as questões estratégicas e organizacionais, tendo em vista enfrentar as constantes e fortes mutações do ambiente empresarial e a elevação do nível de concorrência.

Deve-se lembrar de que a administração é uma tecnologia e, como tal, apresenta-se em constante evolução, para a qual você deve estar permanentemente atento para melhor aplicar os instrumentos administrativos – tal como a administração de processos – nas empresas.

Para facilitar o entendimento dessa situação, são apresentados, a seguir, alguns dos principais aspectos inerentes à:

• evolução da administração;

• evolução das empresas, como usuárias, bem como provocadoras dessas evoluções; e

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Medium 9788597017250

Capítulo 3 – Como elaborar e aplicar um programa de orientação profissional envolvendo coaching, mentoring e counseling

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Capítulo

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Como elaborar e aplicar um programa de orientação profissional envolvendo coaching, mentoring e counseling

“As pessoas persistentes iniciam o seu sucesso no ponto onde as outras terminam seu fracasso.”

Edward Eggleston

Coaching-Mentoring-Counseling.indb 83

28/08/2018 15:44:44

Neste capítulo, o foco é a metodologia – perfeitamente estruturada – de elaboração e de aplicação do programa de orientação profissional, utilizando todos os instrumentos administrativos necessários.

A metodologia apresentada, apesar de perfeitamente estruturada, pode ser questionada por você, sendo esse um processo altamente interessante para se adequar a metodologia à realidade de cada empresa.

Ao final da leitura e análise deste capítulo, você poderá responder a algumas importantes questões, tais como:

• Quais são as fases e etapas de uma metodologia de desenvolvimento e aplicação de um programa de orientação profissional, envolvendo universidade corporativa, coaching, mentoring e counseling?

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Medium 9788522485321

3 Como desenvolver e implementar os processos administrativos nas empresas

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Como desenvolver e implementar os processos administrativos nas empresas

“O fracasso é a oportunidade de começar tudo de novo – inteligentemente.”

Henry Ford

3.1 Introdução

O principal problema que a administração de processos tem apresentado para se consolidar como instrumento administrativo de elevada qualidade é a falta de metodologias estruturadas para seu desenvolvimento e operacionalização nas empresas. Para auxiliar na solução desse problema, é apresentado, na seção 3.2, o resumo de uma metodologia para o desenvolvimento e operacionalização da administração de processos nas empresas.

Essa metodologia representa o resultado da experiência do autor no assunto considerado, a partir da realização de serviços de consultoria em diversas empresas.

Naturalmente, em um livro não são apresentados todos os detalhes da metodologia, e nem poderia ser, pois devem ocorrer adaptações para a realidade de cada uma das empresas consideradas.

Também não são apresentadas as técnicas administrativas que podem ser aplicadas em cada uma das etapas e fases da metodologia, pois este livro ficaria com mais de mil páginas.

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2 Como elaborar e implementar a administração estratégica nas empresas

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Como elaborar e implementar a administração estratégica nas empresas

“Ouço e esqueço; vejo e recordo; faço e compreendo.”

Confúcio

2.1 Introdução

Neste capítulo é apresentada uma metodologia para o desenvolvimento e implementação da administração estratégica nas empresas.

Portanto, a apresentação desse modelo em muito facilita o enquadramento dos executivos das empresas numa filosofia de administração estratégica.

Esse processo de enquadramento não é fácil, mas depende, de forma intensa, da realidade e da amplitude decisória de cada executivo. De qualquer forma, considera-se que esse é um processo perfeitamente viável e as suas consequências são altamente interessantes para as empresas.

Ao final da leitura e análise deste capítulo, o leitor poderá responder a algumas questões, tais como:

• Quais são as principais partes a serem consideradas no desenvolvimento e implementação da administração estratégica nas empresas?

• Como essas partes interagem entre si e no processo total?

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