O Psicólogo nas Organizações de Trabalho

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O autor apresenta uma descrição clara do escopo da psicologia organizacional e do trabalho e fornece subsídios para a reflexão e o debate sobre a formação qualificada do psicólogo.

4 capítulos

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Capítulo 1 - Situação da formação e das atividades de trabalho

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SITUAÇÃO DA FORMAÇÃO E DAS

ATIVIDADES DE TRABALHO

CARACTERÍSTICAS E OBJETIVO

Reavaliar e propor transformações para que se tente um passo além das denúncias constitui uma responsabilidade ética e política e uma inevitável exposição às críticas, às concordâncias e às discordâncias. Representa também uma tentativa de prestação de contas à sociedade – sociedade que investe para a geração de um profissional descontente com o seu próprio papel. Por meio da reflexão que se abre para o debate das comunidades científica e profissional, tem-se uma via para descobertas que possam representar encaminhamentos coerentes com os propósitos daqueles que se preparam para o exercício e daqueles que exercem a Psicologia nas organizações.

Borges-Andrade e colaboradores (1983, p. 110), em pesquisa realizada com psicólogos do Distrito Federal, utilizando uma escala de suficiência contendo cinco pontos, encontraram 32,4% dos pesquisados que “julgaram seu curso como bastante ou totalmente insuficiente”. Se a situação permanece e pode ser generalizada para outras regiões do País, como a ausência de intervenções relevantes nos cursos de Psicologia parece permitir que assim se pense, a avaliação de quase um terço dos profissionais quanto à sua formação como bastante ou totalmente insuficiente requer, sem dúvida, providências imediatas. Se assim não se proceder, é de se esperar circunstâncias cada vez mais deterioradas. A partir da má-formação, compromete-se a profissão como um todo. É verdade que existem fatores no âmbito estrutural e institucional que dificultam muito as ações localizadas de transformação. Contudo, não se deve contentar com as denúncias feitas em tom veemente, com propriedade, mas que se esgotam apenas como denúncias. Não se pretende esconder atrás

 

Capítulo 2 - Descrição e análise

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José Carlos Zanelli

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DESCRIÇÃO E ANÁLISE

Este capítulo constitui-se da descrição, feita com base na leitura e na detecção dos conteúdos principais, e da análise dos mesmos. A descrição é destacada aqui, na tentativa de tornar a leitura diferenciada para os trechos derivados das unidades de conteúdo, produtos das verbalizações dos participantes. Os comentários foram feitos em seguida aos trechos que relacionam condições a determinadas necessidades e suas possíveis implicações, recortados de acordo com indicadores que as matrizes originais revelaram. Em última instância, todos os conteúdos mantêm alguma forma de relação entre si.

PROCESSO DE ENSINO

Na dimensão da formação profissional, os participantes identificaram a necessidade dos conhecimentos transmitidos pelos professores, por meio de uma perspectiva crítica da aplicação.

O óbvio resultante da postulação da necessidade dos conhecimentos transmitidos pelos professores, evento que centraliza os aspectos da formação nesse primeiro conjunto temático, torna-se de imediato justificado pela afirmação da falta de interesse e preparo dos professores, assim como pelo fato de se mostrarem inexperientes, amadores e desvinculados da prática, conforme se vê a seguir nas condições.

 

Capítulo 3 - Atividades profissionais do psicólogo e redefinições estratéficas nas organizações

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José Carlos Zanelli

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ATIVIDADES PROFISSIONAIS DO

PSICÓLOGO E REDEFINIÇÕES

ESTRATÉGICAS NAS ORGANIZAÇÕES*

REINTERPRETAÇÕES

Os gestores de hoje enfrentam um ritmo acelerado de mudanças para que as organizações sobrevivam. Além de agente de mudança de si mesmo, o gerente precisa identificar e promover, sempre, as adequações de seu grupo, visando ao desenvolvimento de equipes de alto desempenho. Deve compreender e administrar a cultura, as competências, as comunicações e a melhoria contínua. Precisa clarificar valores e desenvolver habilidades estratégicas. A organização inteligente constrói-se com base nesses alicerces. Eficiência e flexibilidade internas, conexão com os eventos do ambiente em que se insere sua unidade e ações de alavancagem são fundamentais para manter a sobrevivência.

Os planos de alcance muito prolongados no tempo tendem a diminuir, pela aceleração e o redirecionamentos dos vetores à nossa volta. As estratégias gerais e de prazos mais amplos devem estar intimamente conectadas com as habilidades, conhecimentos e atitudes dos empregados. Além disso, é necessário perseguir um alto grau de integração entre as políticas, a estratégia geral, a estrutura, a tecnologia utilizada e o alinhamento das ações humanas. Para tanto, é preciso estar atento à maneira como se organizam as atividades –

 

Capítulo 4 - Síntese e perspectivas

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José Carlos Zanelli

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SÍNTESE E PERSPECTIVAS

Procurou-se resumir aqui os principais comentários elaborados nos capítulos precedentes, tecer recomendações e considerações finais, tendo em vista os resultados de outros trabalhos, as revelações e os pressupostos assentados neste livro.

SÍNTESE DOS CONTEÚDOS E DA ANÁLISE

Reafirmaram-se dados de pesquisa anterior (Malvezzi, 1979) quanto ao caráter operacional ou técnico da atuação do psicólogo nas organizações. Disso decorre um fraco poder ao exercício da função.

Existem barreiras nas organizações que dificultam extrapolar as atividades técnicas; entretanto, os psicólogos estão malpreparados até para as mais tradicionais atividades e não assumem ou têm preparo para ampliar tais atividades. De qualquer modo, não se trata de uma simples questão de querer ampliar o número das atividades desenvolvidas: a ampliação das atividades requer uma atuação competente. A atuação competente é o melhor meio de divulgação do trabalho. O alargamento das atividades depende de uma ação integrada, como profissionais de uma categoria com propósitos definidos. Implica exercer atividades administrativas e alterar seus procedimentos em direção das mudanças pretendidas. A ampliação requer um conhecimento maior do local de trabalho, da trama das relações de poder, dos determinantes econômicos e sociais, etc.; requer o estudo dos conceitos e fundamentos das áreas de conhecimento paralelas e de sua integração; requer preparo para lidar com as

 

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