Estudo de Caso - Uma Estratégia de Pesquisa, 2ª edição

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Estudos epistemológicos sobre a produção científica no campo das Ciências Sociais Aplicadas têm mostrado que grande número de pesquisas orientadas por Estudo de Caso apresenta sérias deficiências: análises intuitivas, primitivas e impressionistas, não conseguindo transcender a simples apresentação de relatos históricos, obviamente muito afastados do que se espera de um trabalho científico.

A construção de uma pesquisa a partir de um Estudo de Caso exige mais atenção e habilidades do pesquisador do que a condução de uma pesquisa com abordagem metodológica convencional.omo os procedimentos de um Estudo de Caso não são rotinizados, as habilidades dos pesquisadores devem ser maiores, isto porque se faz necessário controlar vieses potenciais que surgem em grande intensidade ao longo de todo o processo de construção de estudo. proposta de trajetória deste livro evidencia ações para construção de uma pesquisa com qualidade, orientada por uma estratégia de Estudo de Caso.

O trabalho de um estudo de Caso é precedido pela exposição do problema de pesquisa - questões orientadoras - do enunciado de proposições - teses - que compõem a teoria preliminar que será avaliada a partir dos achados da pesquisa; de uma plataforma teórica; de um detalhado planejamento de toda a investigação, destacando-se a construção de um protocolo do caso, contando descrição de instrumentos de coleta de dados e evidências, estratégias de coleta e análise dos dados, possíveis triangulações de dados, prováveis encadeamentos de evidências e avaliações da teoria previamente admitida, com a finalidade de se construir uma teoria (Grounded Theory) para explicação do objeto de estudo: o caso.

Considerações sobre critérios que possam garantir confiabilidade e validade ao estudo são detalhadamente discutidas nesta obra, possibilitando seguras orientações ao pesquisador na busca da qualidade de sua pesquisa.

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1 - Predicados de um Estudo de Caso Exemplar

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Predicados de um Estudo de Caso Exemplar

1.1 Introdução

Esperamos, ao longo deste texto, com clareza e precisão, expor, detalhar e explicar todo o processo da estratégia de pesquisa de um

Estudo de Caso a partir de uma questão de pesquisa, do planejamento e desenvolvimento de uma investigação científica. Esta proposta de trabalho é fruto de nossas experiências no convívio com as ansiedades, e por vezes angústias, de estudantes que necessitam construir suas pesquisas científicas para relatá-las em uma monografia, um artigo, uma dissertação ou mesmo uma tese. Particularmente ao aluno ou pesquisador interessado em aproveitar o conhecimento de determinada situação – um caso –, para levantar problema e desenvolver sua pesquisa. Antes de adentrarmos na trama para a construção de um Estudo de

Caso com o necessário rigor científico, vamos apresentar as condições para se compor uma excelente pesquisa a partir desta estratégia, bem como relatar situações de estudos que não podem, cientificamente, ser qualificados como Estudo de Caso. O conhecimento dos critérios sobre o necessário rigor científico e a qualidade da pesquisa melhor contribuirão para o entendimento dos demais capítulos e seções do livro. São ainda relatadas situações/condições onde a estratégia de pesquisa Estudo de Caso não é devidamente aplicada, comprometendo a qualidade científica da investigação.

 

2 - Aspectos da Estratégia de Pesquisa de um Estudo de Caso

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Aspectos da Estratégia de Pesquisa de um Estudo de Caso

2.1 Contextualização

Nos últimos anos tem sido extraordinário o crescimento de trabalhos científicos – monografia, artigo, dissertação e tese orientados por uma estratégia de pesquisa que considera uma unidade – um caso – como elemento para o desenvolvimento da investigação: Estudo de Caso. Geralmente os autores desses estudos aproveitam oportunidades e, com o consentimento de responsáveis de uma organização, desenvolvem seus estudos. Por outro lado, resultados de pesquisas avaliativas – epistemológicas – desses trabalhos revelam um quadro preocupante. Muitos dos textos resultantes de pesquisas orientadas pela conveniente escolha de uma unidade mostram desenvolvimentos que não atentam para o necessário rigor científico, não conseguem ir além da exposição de enfadonhos relatórios, com excesso de detalhes totalmente dispensáveis, cujos resultados em nada surpreendem, pelo contrário, são plenamente conhecidos antes de serem apresentados pelos estudos.

 

3 - Técnicas para Coleta de Dados e Evidências

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Técnicas para Coleta de Dados e Evidências

3.1 Introdução

Quando a abordagem metodológica ou o tipo de estudo envolver análises de dados e informações, o investigador deverá escolher uma técnica para coleta de dados necessários ao desenvolvimento e conclusões de sua pesquisa. Em um Estudo de Caso a coleta de dados ocorre após a definição clara e precisa do tema, enunciado das questões orientadoras, colocação das proposições – teoria preliminar –, levantamento do material que irá compor a plataforma do estudo, planejamento de toda a pesquisa, incluindo detalhado protocolo, bem como as opções por técnicas de coleta de dados.

São denominados secundários os dados já coletados que se encontram organizados em arquivos, banco de dados, anuários estatísticos, relatórios etc. Em contraste, os dados primários são aqueles colhidos diretamente na fonte. Neste capítulo, discute-se o processo de construção e aplicação das principais técnicas para coleta de dados primários.

 

4 - Planejamento de um Estudo de Caso

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Planejamento de um Estudo de Caso

4.1 Introdução

Diferente de outras estratégias de pesquisa, para um Estudo de Caso não se desenvolveu um conjunto fixo de etapas para conduzi-lo. Não há uma sistematização de um projeto de pesquisa de um caso. Lembrando de uma expressão do senso comum: cada caso é um caso. Todavia, é possível compor um plano de ação – projeto ad hoc –, seqüência lógica de procedimentos a partir das questões orientadoras iniciais, passando pela coleta de evidências, compondo e analisando os resultados, validando-os, até se chegar às conclusões, condições para possíveis inferências e o relatório final: um artigo, uma monografia, uma dissertação ou uma tese. Um projeto bem elaborado de um Estudo de Caso possibilitará garantias de lógica interna, evitando, por exemplo, que evidências levantadas não se remetam aos objetivos colimados. Um projeto bem construído permitirá evidências de confiabilidade e validade dos achados da pesquisa, condição fundamental de um estudo científico. Em síntese, o planejamento de um Estudo de Caso deve tratar de todo o processo de construção de uma pesquisa: questões a responder, proposições (teses) do estudo, fixação dos parâmentros, elaboração de detalhado protocolo, estratégia para coleta de dados e evidências, como analisar os resultados, como dar significância ao estudo e aos achados, redação, edição e formatação do relatório sobre o caso estudado. Apesar das restrições quanto ao formato único de um projeto, é necessário atentar para o que nesta seção é apresentado.

 

5 - Trabalho de Campo e Estratégias de Análises de um Estudo de Caso

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Trabalho de Campo e Estratégias de

Análises de um Estudo de Caso

5.1 Introdução

Preferencialmente, a coleta de dados para um Estudo de Caso deve se basear em diversas fontes de evidências. As evidências e a coleta de dados podem ser obtidas através de diversas técnicas apresentadas no Capítulo 3: Observação, Observação Participante, Entrevista, Focus

Group, Análise de Conteúdo, Questionário e Escalas Sociais e de Atitudes, Pesquisa Documental e Registros em Arquivos, Pesquisa-Ação,

Pesquisa Etnográfica e Análise do Discurso, permitindo combinações de técnicas. Confiar em apenas uma técnica de coleta de dados para construção de um Estudo de Caso não é recomendado, salvo casos extraordinários em que o pesquisador obtém elementos suficientes para demonstrar suas proposições (teses), responder às questões orientadoras do estudo e mostrar resultados que possam surpreender. Naturalmente, o uso de diversas técnicas de coleta de dados e evidências impõe a necessidade de mais tempo para o trabalho de campo, fato que deve ser avaliado quando do planejamento do estudo (Capítulo 4). O processo de coleta para um Estudo de Caso é mais complexo e trabalhoso do que os utilizados em outras estratégias de pesquisa. O pesquisador de um Estudo de Caso deve ser versátil e ao mesmo tempo atentar a certos procedimentos formais para garantir o controle de qualidade durante o processo de coleta, evitando contaminações e conclusões apressadas.

 

6 - Critérios sobre a Qualidade do Projeto e da Pesquisa Orientados por um Estudo de Caso

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Critérios sobre a Qualidade do Projeto e da Pesquisa Orientados por um Estudo de Caso

6.1 Introdução

Neste capítulo pretende-se apresentar, explicar, exemplificar e discutir critérios de exigências para se poder avaliar a qualidade do planejamento e execução de uma pesquisa direcionada pela estratégia de um Estudo de Caso. Quando um trabalho científico apresenta como abordagem metodológica o estudo de um único caso, os critérios para torná-lo digno de expressividade, significância, enfim, qualidade, são extremamente rigorosos, já que é enorme o risco, nestas condições, de se elaborar um relatório impressionista, orientado por achismos, que em muito se afasta de um trabalho científico. A comunidade acadêmica ainda expressa preconceitos em relação à estratégia de se estudar um

único caso, provavelmente devido ao pouco tempo decorrido desde a publicação dos primeiros trabalhos dessa natureza, aliado à baixa qualidade de muitos “Estudos de Caso” que estão sendo realizados no campo das Ciências Sociais Aplicadas.

 

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