Administração por competências

Autor(es): Edmir Kuazaqui
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Livro essencial e obrigatório para todos – profissionais e alunos -, que necessitam aprimorar e aprofundar seus conhecimentos e competências em Administração, Marketing, Gestão e Negócios em ambientes competitivos, internacionalizados, disruptivos e exponenciais. Com uma visão atualizada e inovadora, a estrutura matricial, em conjunto com os estudos de casos e questões, permite com que o leitor possa entender as áreas de conhecimento com a formação e competências necessárias, que servem como norteador de análise e desenvolvimento de estratégias que visam obter os melhores resultados, superando as barreiras e aproveitando as oportunidades de mercado.

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Capítulo 1. Quem Faz, Transforma: Competências, Desafiose Oportunidades da Administração

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Capítulo 1

Quem Faz, Transforma:

Competências, Desafios e Oportunidades da Administração

Edmir Kuazaqui

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“Não devemos simplesmente extrapolar a partir de tendências passadas. Precisamos, acima de tudo, ponderar sobre o tipo de mundo em que nós e nossos filhos gostaríamos de viver...”

Peter Dicken

Objetivos:

− �Contextualizar a importância da Administração e discuti-la nos dias atuais.

−  Contextualizar com a realidade global e a brasileira.

− �Discutir as principais competências a serem desenvolvidas pelos profissionais de Administração.

−  Discutir os principais desafios e as oportunidades da Administração.

−  Refletir se a Administração é Ciência ou Arte... ou ambas.

1.1. Introdução

A ciência da Administração evolui de acordo com o ambiente externo às empresas, bem como frente aos desafios e oportunidades propostas pelos e aos seus colaboradores internos. A ciência pode ser representada pela empresa, que é um elemento econômico e social. Como elemento econômico, é fato que as empresas devem procurar aprimorar e otimizar seus recursos na busca constante de rentabilidade para garantir a sua sustentabilidade financeira.

 

Capítulo 2. A Administração e as Ciências Humanas: O Campode um Encontro

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Capítulo 2

A Administração e as

Ciências Humanas:

O Campo de um Encontro

Pedro de Santi

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“Se abandonar a ingenuidade e os preconceitos do senso comum for útil; se não se deixar guiar pela submissão às ideias dominantes e aos poderes estabelecidos for útil; se buscar compreender a significação do mundo, da cultura, da história for útil; se conhecer o sentido das criações humanas nas artes, nas ciências e na política for útil; se dar a cada um de nós e à nossa sociedade os meios para serem conscientes de si e de suas ações numa prática que deseja a liberdade e a felicidade para todos for útil, então podemos dizer que a

Filosofia é o mais útil de todos os saberes de que os seres humanos são capazes.”

Marilena Chauí (2000. p. 17)

Objetivos:

−  Analisar o campo das Ciências Humanas e seus impasses.

 

Capítulo 3. O Papel da Pesquisa e da Natureza das VariáveisDentro das Ciências Sociais Aplicadas

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Capítulo 3

O Papel da Pesquisa e da

Natureza das Variáveis

Dentro das Ciências

Sociais Aplicadas

Cléber da Costa Figueiredo

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“A capacidade de tomar decisões e fazer avaliações sábias diante da incerteza é uma habilidade rara. Porém, como qualquer habilidade, pode ser aperfeiçoada com a experiência.”

Leonard Mlodinow

Objetivos:

−  Identificar e distinguir as diferentes escalas de medida.

−  Estabelecer relações entre as variáveis de diferentes escalas.

−  Definir hipóteses de pesquisa, relacionando as variáveis coletadas.

−  Distinguir a pesquisa qualitativa da pesquisa quantitativa.

−  Comparar, organizar e criticar as informações de pesquisa.

− �Sintetizar e avaliar os resultados obtidos, a fim de tomar decisões futuras que beneficiem a empresa.

3.1.  A Natureza da Escala de Medida

 

Capítulo 4. Marketing dos Novos Tempos

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Capítulo 4

Marketing dos Novos

Tempos

Edmir Kuazaqui

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“By the recognition that effective marketing requires a consumer orientation instead of a product orientation, marketing has taken a new lease on life and tied its economic activity to a higher social purpose.”

Kotler e Levy

Objetivos:

− Contextualizar a Administração com o Marketing.

− �Compreender que os objetivos de Marketing são mais amplos e complexos do que simplesmente atender às necessidades e aos desejos do mercado.

− �Discutir a importância de compreender o consumidor, identificando e solucionando problemas pessoais e empresariais.

− �Discutir a necessidade de os profissionais analisarem e acompanharem as tendências de mercado.

− �

Compreender a importância de conhecer e interpretar as gerações comportamentais.

 

Capítulo 5. Planejamento e Gestão de Marketing

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Capítulo 5

Planejamento e Gestão de Marketing

Cláudio Sunao Saito

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“Marketing e inovação produzem resultados; o resto são custos.”

Peter F. Drucker

Objetivos:

− Entender o planejamento e a gestão de Marketing na prática.

− Conhecer as etapas do planejamento de Marketing.

− �Entender as estratégias de marketing e sua importância para a gestão do

Marketing de uma organização.

− �Apresentar o Marketing mix como estrutura para avaliação e definição das ações marketing.

− �Conhecer as principais estratégias e as ações relacionadas a cada variável do Marketing mix.

5.1. Introdução

Organizações que desenvolvem produtos e serviços atendendo às necessidades e desejos dos clientes, com lucros ou ganhos visando a um relacionamento a longo prazo, têm no Marketing uma orientação para suas atividades. Mesmo as empresas que não dispõem de um departamento específico para isso, a gestão do Marketing é desempenhada por gestores

 

Capítulo 6. Interpretação de Cenários Macroeconômicos parao Processo de Tomada de Decisão Empresarial

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Capítulo 6

Interpretação de Cenários

Macroeconômicos para o Processo de Tomada de

Decisão Empresarial

Orlando Assunção Fernandes

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“The inevitable never happens. It is the unexpected always.”

J. M. Keynes

Objetivos:

− Descrever a estrutura e o conteúdo de relatórios de conjuntura.

− Identificar as variáveis que melhor traduzem a conjuntura econômica.

− �Interpretar dados e indicadores que compõem os cenários macroeconômicos.

− Desenvolver breves análises de conjuntura.

− Orientar decisões com base na análise de cenários.

6.1. Introdução

Empresas operam sob a influência de um macroambiente que oferece oportunidades e ameaças. Esse macroambiente se constitui de forças sociais que afetam o microambiente, tais como forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, político-culturais.

 

Capítulo 7. Processos Decisórios Complexos

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Capítulo 7

Processos Decisórios

Complexos

Fabiano Rodrigues

Roberto Camanho

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“Existe o risco que você não pode jamais correr, e existe o risco que você não pode deixar de correr.”

Peter Drucker

Objetivos:

− Refletir sobre os mecanismos cognitivos dos decisores.

− �Explorar a complexidade analítica e organizacional de decisões empresariais.

− Discutir a diferença entre decisões e resultados.

− Discutir a efetividade do processo decisório.

− Discutir a estruturação do processo de tomada de decisões.

− Explorar os requisitos e ferramentas para uma decisão com qualidade.

7.1.  Introdução: Decisões e Decisores

O ser humano é sempre colocado diante de situações que exigem a escolha entre diferentes opções. Essa escolha demanda decisões que estão no dia a dia das pessoas, nas mais simples e complexas situações da vida pessoal e profissional.

 

Capítulo 8. Execução de Estratégias

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Capítulo 8

Execução de Estratégias

Reinaldo Belickas Manzini

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“A execução é o que lhe dá a vantagem de detectar novas realidades no ambiente externo, bem como os riscos que estão sendo introduzidos, talvez inadvertidamente, pelas suas próprias operações”.

Ram Charan

Objetivos:

− Apresentar e discutir a noção de Execução de Estratégias.

− �Discutir os antecedentes organizacionais necessários ao processo de execução de estratégias.

− �Apresentar os principais modelos de execução de estratégias encontrados na literatura.

− �Discutir os vínculos entre a execução de estratégias e os sistemas de gestão do desempenho.

− �Discutir a geração de aprendizagem derivada do processo de gestão da estratégia.

8.1. Introdução

Certa ocasião, o CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, sentenciou:

 

Capítulo 9. Gestão de Projetos

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Capítulo 9

Gestão de Projetos

Fábio Câmara Araújo de Carvalho

Luis Antonio Volpato

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“A maior recompensa para o trabalho do homem não é o que ele ganha com isso, mas o que ele se torna com isso.”

John Ruskin

Objetivos

– Apresentar breve histórico sobre o gerenciamento de projetos.

– �Explicar e discutir a importância do PMI, PMBOK e o Ciclo de Vida de Projeto.

– Explicar o gerenciamento de projetos.

9.1. �Introdução e Breve Histórico Sobre o Gerenciamento de Projetos

O projeto pode ser entendido como um processo único, que contém atividades e operações coordenadas e controladas, com datas de início e término, visando alcançar um único objetivo. Esse objetivo segue os requisitos do cliente, com limitações e restrições de tempo, custo e recursos.

O interesse no gerenciamento de projetos tem aumentado nas últimas décadas. A demanda por profissionais capacitados tem feito com se busque mais conhecimento para atender a esse anseio. Estudos sobre gestão de projetos envolvem diversas áreas do saber, como veremos neste capítulo. O conteúdo deste capítulo pode ser aplicado em projetos sociais, empresariais e pessoais.

 

Capítulo 10. Finanças Corporativas: A criação de valor

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Capítulo 10

Finanças Corporativas:

A criação de valor

Oswaldo Pelaes Filho

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“Uma formação discursiva será individualizada se se puder definir o sistema de formação das diferentes estratégias que nela se desenrolam; em outros termos, se se puder mostrar como todas derivam (malgrado sua diversidade por vezes extrema, malgrado sua dispersão no tempo) de um mesmo jogo de relações.”

Michel Foucault

Objetivos:

Este capítulo tem como objetivos apresentar as principais metodologias utilizadas na aprendizagem no ensino de Finanças e discutir os principais modelos de avaliação de ativos e a sua importância na determinação do valor da empresa e da verificação da criação de valor para o acionista.

10.1. Introdução

O atual cenário mundial é resultado de várias e rápidas mudanças, como a globalização dos mercados, a formação de blocos econômicos em muitas regiões do planeta, a rapidez das inovações tecnológicas e o aumento na velocidade da circulação das informações, que ganhou impulso com o desenvolvimento das telecomunicações e o surgimento da internet. Nesse contexto, as empresas têm mostrado uma preocupação crescente com questões de criação de valor.

 

Capítulo 11. Impacto dos Negócios Digitais no ResultadoFinanceiro

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Capítulo 11

Impacto dos Negócios

Digitais no Resultado

Financeiro

Claudio Oliveira

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“Se você pode medir, então você possui algum controle sobre o que é medido.”

Rhaticus, Astrônomo renascentista

Objetivos:

– Conceituar as contribuições da presença digital para o negócio.

– �Delimitar quais variáveis da presença digital afetam os resultados financeiros das empresas.

– �Definir o que é maturidade digital e como esse conceito pode ser usado para tornar as empresas mais competitivas.

– �Elaborar um modelo de causa e efeito que relacione as variáveis de maturidade digital com os negócios gerados pela empresa.

11.1. Introdução

Uma máxima na área da Administração é que “o que pode ser medido pode ser controlado”. A célebre frase costuma ser atribuída a Peter D

­ rucker, papa da Administração, porém ele nunca disse isso (ZAE, 2013). Na verdade, o primeiro registro dessa frase é atribuído a Rhaticus, um astrônomo renascentista, o que já dá uma ideia do quão antiga é a ilusão de que os números podem gerar algum controle sobre os fatos. Peter Drucker tinha uma ideia muito mais elaborada de gestão, que abrangia, além da

 

Capítulo 12. A Governança Corporativa: Bússola Parao Crescimento Sustentável

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Capítulo 12

A Governança Corporativa:

Bússola Para o

Crescimento Sustentável

Ricardo C. Cruz

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“We shall not cease from exploration and the end of all our exploring will be to arrive where we started and know the place for the first time...”

T. S. Elliot

Objetivos:

– �Discutindo a governança corporativa.

– �Apresentar a formação e as raízes da governança.

– �Apresentar o Código Brasileiro da Governança Corporativa criado em

2016.

– �Que parâmetros utilizar na estruturação de um código aplicado específico.

– �Utilizar-se de uma análise comparativa – Caso Eron – para sedimentar os conceitos.

12.1. �A Governança Corporativa: Uma Forma de Aprimorar a Gestão

A governança corporativa pode ser definida de inúmeras formas, entretanto podemos identificar na maioria das conceituações sobre o tema a necessidade de expressar princípios de atuação que levem a práticas e recomendações que alinhem interesses entre proprietários, gestores, empregados e acionistas.

 

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