Pesquisa Qualitativa em Engenharia de Produção e Gestão de Operações

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A pesquisa qualitativa abre a possibilidade de exploração e de desenvolvimento da teoria que a abordagem quantitativa tem dificuldade em fornecer. A flexibilidade para o desenvolvimento de quadros teóricos, de forma interativa com as descobertas de campo e a valorização da perspectiva dos participantes, permite ao pesquisador encontrar novos conceitos e relações, de forma a propor teoria significativa e ancorada na realidade._x000D_
Ela também permite que o desenvolvimento teórico resulte da análise criteriosa de dados e informações provenientes do campo de pesquisa, e não de um modelo teórico, abstraído, por sua vez, de outros modelos, nos quais a realidade foi simplificada para que sua resolução fosse possível._x000D_
O objetivo deste livro é aproximar o pesquisador de seu objeto de estudo, de modo que ele sinta e interaja com seu contexto e seus participantes, bem como seja capaz de perceber a riqueza de observações que não poderiam ser atingidas de outra forma que não por meio da pesquisa qualitativa. _x000D_
Livro-texto para a disciplina Pesquisa Qualitativa e Métodos de Pesquisa do curso de Engenharia de Produção dos níveis de graduação, especialização, mestrado e doutorado. Obra indispensável para profissionais que utilizam pesquisa em suas atividades._x000D_
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10 capítulos

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1 - O que é pesquisa qualitativa

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O que é pesquisa qualitativa

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

1. Discutir a influência dos pressupostos filosóficos na condução de pesquisa.

2. Descrever as características da pesquisa qualitativa.

3. Distinguir as abordagens qualitativa e quantitativa.

4. Utilizar dados qualitativos e quantitativos.

5. Selecionar entre métodos qualitativos e quantitativos.

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1 Pressupostos filosóficos

Embora raramente considerado de forma explícita ou consciente, os pressupostos filosóficos e os paradigmas do pesquisador, ou seja, suas crenças pessoais e sua visão de mundo, guiam seu trabalho e influenciam o processo de pesquisa (Denzin e Lincoln,

2011; Creswell e Poth, 2018; Maxwell, 2013). Dessa forma, esses aspectos permitem um entendimento mais aprofundado da natureza da pesquisa qualitativa e por essa razão, começaremos este capítulo com uma breve discussão sobre o assunto.1

 

2 - Estrutura de uma proposta de pesquisa qualitativa

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Estrutura de uma proposta de pesquisa qualitativa

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

1. Identificar as várias partes de um projeto de pesquisa qualitativa.

2. Discutir os aspectos principais de um plano de pesquisa qualitativa.

3. Descrever os tipos gerais de questões de pesquisa qualitativa.

4. Diferenciar a justificativa da significância de estudo qualitativo.

5. Discutir a relevância de se refletir no papel do quadro teórico preliminar.

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1 Introdução

A proposta ou plano de pesquisa estabelece como o pesquisador planeja conduzir cada aspecto de um estudo qualitativo de modo a não apenas satisfazer as características de um bom trabalho, mas também de alinhar suas partes, formando um todo coerente. Portanto, no estágio inicial, o pesquisador precisa tomar decisões cuidadosas sobre cada parte de seu projeto e garantir que estejam alinhadas umas às outras. Esse aspecto é crítico, porque nenhuma quantidade de dados coletados, ou esforço para argumentar altos níveis de confiabilidade podem superar o desalinhamento entre as partes do projeto: seus propósitos, as perguntas de pesquisa, a coleta de dados, sua análise e discussão. A falta de adequação ou incongruência entre as partes constitui uma falha fatal que provavelmente levará à rejeição, no caso de artigos acadêmicos submetidos ao processo de revisão em periódicos. Além disso, em muitos casos, a recuperação do trabalho pode ser difícil ou impossível, devido a restrições de prazo e recursos.

 

3 - Decisões sobre amostragem e coleta de dados

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Decisões sobre amostragem e coleta de dados

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

1. Diferenciar os tipos de dados utilizados na pesquisa qualitativa.

2. Descrever as decisões críticas gerais do método de pesquisa qualitativa.

3. Identificar os instrumentos principais de coleta de dados qualitativos.

4. Discutir as principais decisões e cuidados no uso de entrevistas e documentos.

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1 Introdução

Após identificar um problema de pesquisa, elaborar a declaração de propósito, justificar o estudo e sua significância e desenvolver a questão de pesquisa, o pesquisador precisa considerar os métodos que serão utilizados no estudo, os meios que o pesquisador utiliza para responder às questões de pesquisa. Decisões sobre onde conduzir sua pesquisa e sobre quem incluir nela são aspectos críticos do método. Até mesmo um único estudo de caso requer que o pesquisador faça cuidadosamente sua escolha.

 

4 - Análise e apresentação dos dados

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Análise e apresentação dos dados

OBJETIVO DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

Descrever os diferentes enfoques para analisar dados qualitativos por meio de análise de conteúdo, grounded analysis e do método da análise de estrutura.

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1 Introdução

Em geral, a pesquisa qualitativa recorre a dados na forma de textos (transcrições de entrevistas, documentos) e observações do pesquisador. O processo de análise desses dados consiste em prepará-los e organizá-los para análise, reduzi-los em temas mediante um processo de codificação e condensação de códigos, e finalmente representá-los em figuras, tabelas ou textos analíticos (Creswell e Poth, 2018). Esse processo é complementado por outras etapas específicas a cada um dos métodos discutidos neste livro (estudo de caso, pesquisa-ação e teoria fundamentada).

 

5 - Desenvolvimento de pesquisa qualitativa confiável

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Desenvolvimento de pesquisa qualitativa confiável

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

1. Discutir o conceito de validade e confiabilidade.

2. Identificar os tipos gerais de ameaças à validade.

3. Descrever as perspectivas gerais de validação da pesquisa qualitativa.

4. Discutir estratégias gerais para lidar com ameaças à validade.

5. Discutir a questão da qualidade em estudos qualitativos.

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CASO DE

ABERTURA

O Serviço Aéreo Postal Militar foi criado em 1931 e passou a ser denominado Correio Aéreo

Nacional (CAN) em 1941, quando o Ministério da Aeronáutica foi criado. Seu objetivo é integrar as diversas regiões brasileiras. Ao longo dos anos seguintes a sua criação, várias linhas aéreas foram inauguradas para servir as mais longínquas localidades do Brasil, como fronteiras, populações ribeirinhas, populações indígenas e a região Amazônica, entre outros.

 

6 - O estudo de caso

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O estudo de caso

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

1. Identificar quando o estudo de caso é apropriado.

2. Descrever as características de um estudo de caso.

3. Distinguir entre as diferentes aplicações de um estudo de caso.

4. Estruturar a aplicação de um estudo de caso.

5. Discutir a validade de um estudo de caso.

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1 Introdução

O estudo de caso (EC) tem sido um dos métodos mais utilizados na pesquisa em

Administração (Martins, 2008) e Engenharia de Produção (Berto e Nakano, 2014) no

Brasil, além de ser utilizado em diversas áreas do conhecimento em âmbito internacional, como na Ciência Política (Gerring, 2004), nas Ciências Sociais (Flyvbjerg, 2006), para a pesquisa em Marketing (Bonoma, 1985), além da Administração de Empresas (Eisenhardt,

 

7 - A pesquisa-ação

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A pesquisa-ação

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

1. Entender as diferenças entre pesquisa-ação e estudo de caso.

2. Abordar os dois desafios referentes a implicações práticas e teóricas.

3. Planejar seu trabalho de campo.

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SAIBA

MAIS

Fome mundial e pneu furado: de que se trata uma pesquisa

Avison et al. (1999:95) provocam reflexão no confronto dos dilemas do: a) pneu perfurado com processo de reparo padrão e uma solução clara, e b) da pobreza mundial com uma solução que sob qualquer abordagem é complexa, e cujo alinhamento dos interessados é difícil.

As empresas estão mais próximas do problema da pobreza mundial do que do problema do pneu furado. Consequentemente, uma metodologia aplicável para a concepção de sistemas pode ser desenvolvida na sala de um professor sem testá-la em situações do mundo real. O professor pode ter lido muito sobre o assunto; observado muitos sistemas organizacionais, elaborado estudos de caso; e até proposto uma teoria, mas tudo isso pode ser insuficiente.

 

8 - A teoria fundamentada (grounded theory)

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A teoria fundamentada

(grounded theory)

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Ao final deste capítulo, o leitor deverá ser capaz de:

1. Discutir as características principais da teoria fundamentada.

2. Identificar os tipos de problemas mais adequados para o uso da teoria fundamentada.

3. Explicar os procedimentos para conduzir um estudo usando a teoria fundamentada.

4. Descrever as principais ferramentas analíticas utilizadas na teoria fundamentada.

5. Explicar atividades na coleta de dados específicas da teoria fundamentada.

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CASO DE

ABERTURA

Se você fizer uma revisão da literatura acadêmica focada na gestão da cadeia de suprimentos, constatará que o escopo dos estudos tem se ampliado de um foco na empresa individual (comprador ou fornecedor) para toda a rede. Além disso, a literatura tem identificado uma variedade de estratégias para mitigar riscos relacionados com suprimentos. E se você acompanha relatórios e reportagens na imprensa de negócios e geral, poderá ter notado que, cada vez mais, os membros da cadeia de suprimentos são empresas públicas ou empresas fortemente influenciadas pela política nacional, fatores que aumentam o risco na cadeia de suprimentos. Uma reflexão crítica dessas observações pode levá-lo a concluir que a literatura existente não explica inteiramente como as estratégias para mitigar riscos de suprimento se alteram ao longo do tempo. De ações unilaterais tomadas por um único membro da cadeia, para estratégias combinadas de mitigação de risco, que envolvem o relacionamento entre compradores e fornecedores.

 

9 - Conclusão

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Conclusão

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A abordagem qualitativa abriu novas possibilidades para a realização de pesquisa e para desenvolvimento teórico que não poderiam ser alcançadas somente por meio da tradicional abordagem científica, quantitativa. Ela representa uma ontologia diferente, na qual a realidade é dependente de quem a vivencia e de quem a observa, e esse ponto de vista é extremamente útil para compreender fenômenos e acontecimentos no ambiente organizacional, que seriam explicados de maneira pobre a partir de uma abordagem quantitativa. Compreender a dinâmica de trabalho em equipes e a motivação das pessoas, entender as escolhas estratégicas de uma empresa em face das situações de risco, explicar o surgimento de um gênero musical ou os processos de mudança de uma organização, são fenômenos que tiveram novas possibilidades de desenvolvimento teórico e de expansão do conhecimento com a abordagem qualitativa.

 

Apêndice – Revisão da literatura para artigos empíricos

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Apêndice

Revisão da literatura para artigos empíricos

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As revisões bibliográficas bem elaboradas são a pedra angular de bons artigos. No entanto, não é incomum encontrar revisões de literatura fracas ou mesmo ausentes nos trabalhos e monografias. Essa fraqueza põe em risco qualquer reivindicação de contribuição que os autores possam ter e frequentemente enfraquece todo o esforço colocado no trabalho de campo e na análise de dados. No entanto, como campo aplicado, a pesquisa em engenharia de produção e áreas sociais aplicadas não deve partir exclusivamente da teoria. Trabalhos empíricos têm sido e devem continuar a ser uma importante fonte de pesquisa (Boer et al., 2015). Fenômenos interessantes do mundo real devem nos motivar a estudá-los e resolvê-los, mas nossos esforços devem ser direcionados não apenas à sua solução, mas também a como ela pode ser generalizada. Não há um caso de contribuição que resulte na falta de uma revisão de literatura adequada, e esperamos neste Apêndice, baseado no artigo de Nakano e Muniz Jr. (2018), fornecer algumas orientações sobre como escrever boas revisões para artigos empíricos e, como consequência, produzir textos de melhor qualidade.

 

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