Manual De Planejamento Estratégico

Autor(es): Tadeu Cruz
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O planejamento estratégico é importante para as organizações por vários motivos, entre eles, a possibilidade de conhecer a si mesmas, no que diz respeito às fraquezas e ameaças que tais vulnerabilidades podem fazer aparecer. Além disso, permite que as empresas tomem conhecimento das suas potencialidades e oportunidades e de onde virá o capital que deverá ser empregado no orçamento de investimento.

Manual de Planejamento Estratégico traz algo novo no universo da literatura que aborda o tema. Não tem a pretensão de ser a maior, muito menos a melhor, mas de ser diferente na medida em que apresenta ferramentas que possibilitam criar um planejamento estratégico extremamente objetivo e utilizável, executável nas operações diárias de qualquer organização. Dessa forma, o planejamento estratégico será mais um instrumento de gestão e não um volume encadernado, físico ou eletrônico de que as organizações dispõem somente para dizer que o têm. 

Livro-texto para a disciplina Planejamento Estratégico dos cursos de graduação em Administração e Engenharia de Produção, além de cursos tecnológicos de Gestão. Indicado como leitura complementar para as disciplinas que envolvem gestão por processos e avaliação de desempenho. Recomendado para profissionais com atuação em planejamento, organizações de empresas e para programas de desenvolvimento profissional.  

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1 - Histórico do Planejamento Estratégico

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1

HISTÓRICO DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Objetivos de aprendizagem

●●

Definir o que são planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.

●●

Explicar cada um dos planos organizacionais.

●●

Definir as boas práticas de planejamento.

●●

Conceituar os perfis profissionais dos profissionais que planejam.

●●

Entender as relações entre os três tipos de planejamento.

●●

Aprender quais são as três importantes diretrizes organizacionais.

Temas

●●

Histórico do planejamento estratégico.

Como o planejamento estratégico se desenvolveu desde tempos imemoriais.

●●

Os diversos modelos de planejamento estratégico.

Os principais modelos e pensamentos sobre planejamento estratégico.

●●

O modelo Hoshin.

●●

Introdução à Hoshin Kanri, que será mencionada como base para a extensão da

Metodologia DOMP™.

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2 - Planejamento Estratégico

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2

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Objetivos de aprendizagem

●●

Aprender a prática do planejamento estratégico.

●●

Aprender os passos para a realização do planejamento estratégico.

■■

Objetivo e Estratégias.

■■

Atividades e Orçamento.

■■

Plano de Implantação.

●●

Aprender sobre análise SWOT.

●●

Aprender quais devem ser as perguntas para a construção do planejamento estratégico.

Temas

●●

A prática do planejamento estratégico.

Como iniciar um planejamento estratégico a partir de algumas perguntas cujas respostas são cruciais para o PE.

●●

Os passos do planejamento estratégico.

Como preencher os cinco formulários que sustentarão a construção do planejamento estratégico.

●●

A Metodologia DOMP™.

Como fazer o planejamento estratégico chegar até o planejamento operacional

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3 - Planejamento Tático

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3

PLANEJAMENTO TÁTICO

Objetivos de aprendizagem

●●

Aprender a prática do planejamento tático.

●●

Aprender como derivar o planejamento tático a partir do planejamento estratégico.

●●

Conhecer quais são os desperdícios organizacionais.

●●

Aprender como solucionar problemas e melhorar o desempenho de processos de negócio.

●●

Saber qual a ligação entre problemas, desempenho e metas.

●●

Aprender como as metas são dependentes dos fatores críticos de sucesso.

●●

Aprender como analisar soluções para cada obstáculo que impeça os fatores críticos de sucesso.

Temas

●●

A prática do planejamento tático.

Como decompor o planejamento estratégico e, a partir disso, como criar o planejamento tático.

●●

Questões abordadas no plano tático.

As principais questões que devem ser abordadas no planejamento tático:

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4 - Planejamento Operacional

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4

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Objetivos de aprendizagem

●●

Aprender a prática do planejamento operacional.

●●

Aprender como ligar o planejamento operacional ao planejamento estratégico.

●●

Aprender que, embora pareçam semelhantes, por serem desdobramentos do planejamento estratégico, o planejamento tático e o planejamento operacional não são a mesma coisa.

●●

Aprender que existem dois tipos de diretrizes e por que ambos são importantes.

●●

Aprender sobre as etapas do planejamento operacional e como realizá-las.

Temas

●●

A prática do planejamento operacional.

Como construir um plano operacional ligado aos objetivos da organização.

●●

A volatilidade dos planos operacionais.

Planos podem sofrer alterações por uma série de causas e, até mesmo, por termos errado em algum deles. O importante é fazer com que a organização tenha no mínimo os planos estratégico e operacional.

●●

 

5 - Orçamentos de Investimentos & Operacional

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5

ORÇAMENTOS DE

INVESTIMENTOS &

OPERACIONAL

Objetivos de aprendizagem

●●

Aprender a prática do orçamento de investimentos e do orçamento operacional.

●●

Aprender que o orçamento de investimentos pode ser feito tanto para a aquisição de bens quanto para a aquisição de serviços na execução do plano estratégico.

●●

Aprender como realizar as etapas da construção do orçamento de investimentos.

●●

Aprender como é importante para os dois tipos de orçamento que os planejamentos estratégico e operacional sejam cuidadosamente construídos.

Temas

●●

A prática do orçamento de investimento.

Como construir um orçamento de investimento que contemple o desenvolvimento de cada objetivo criado no planejamento estratégico.

●●

A prática do orçamento operacional.

Como construir um orçamento de operacional que efetivamente represente o dia a dia da organização.

●●

Os ajustes dos dois tipos de orçamento.

 

6 - Processos de Negócio

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6

PROCESSOS DE NEGÓCIO

Objetivos de aprendizagem

●●

Aprender os fundamentos da modelagem de processos.

●●

Aprender por que processos são importantes elementos de realização do plano estratégico e do plano operacional.

●●

Aprender como realizar as etapas da modelagem de processos visando operacionalizar os planos da organização.

●●

Aprender como:

■■

Identificar o produto.

■■

Identificar o processo.

■■

Identificar cada atividade do processo.

■■

Identificar cada procedimento de cada atividade.

Temas

●●

A importância de os processos serem e estarem documentados.

Afinal, é por meio dos processos de negócio que qualquer organização irá finalmente operar o seu dia a dia e produzir os produtos que os clientes esperam adquirir.

●●

Conhecer e entender o ambiente e as estruturas organizacionais que suportam ou irão suportar os processos de negócio.

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7 - Avaliação de Desempenho Organizacional

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7

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

ORGANIZACIONAL

Objetivos de aprendizagem

●●

Aprender os fundamentos da avaliação e do desempenho organizacional.

●●

Aprender como contratar corretamente com base nas informações do cargo e do papel funcional.

●●

Aprender que a documentação de processos de negócio é a base para avaliações de desempenho seguras e justas.

●●

Aprender que metas são derivadas da documentação de atividades.

●●

Aprender quais são as características que todo analista de processos de negócio deve ter para desempenhar corretamente seu papel funcional.

Temas

●●

A importância da documentação dos papéis funcionais.

O objetivo é o de fornecer uma ferramenta metodológica, parte do conjunto de formulários já apresentados aqui, para ligar conhecimento, competência e habilidades de cada colaborador aos objetivos da organização.

●●

Conhecer as principais informações dos cargos e dos papéis funcionais.

 

Apêndice

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APÊNDICE

Relação de formulários utilizados no texto

Capítulo 2 – Planejamento Estratégico

Formulário Planejamento Estratégico – Resumo Geral.

Formulário Planejamento Estratégico – Objetivo & Estratégia(s) – Plano de

Ação(ões).

Formulário Planejamento Estratégico – Atividades & Orçamento.

Formulário Planejamento Estratégico – Plano de Implantação.

Formulário Planejamento Estratégico – Objetivo – Atividades / Processo / Subprocesso / Rotina.

Formulário Planejamento Estratégico SWOT 01 – Pontos Fortes &

Oportunidades.

Formulário Planejamento Estratégico SWOT 02 – Avaliação dos Pontos Fortes.

Formulário Planejamento Estratégico SWOT 03 – Pontos Fracos & Ameaças.

Formulário Planejamento Estratégico SWOT 04 – Avaliação dos Pontos Fracos.

Capítulo 3 – Planejamento Tático

Formulário Problemas, desempenho & metas.

Formulário Metas & FCS.

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