Planejamento Estratégico de Recursos Humanos, 2ª edição

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Um dos grandes desafios para as empresas e instituições brasileiras, na atualidade, está em construir um ambiente organizacional que promova o desenvolvimento humano e profissional e a sua expressão na busca da continuidade e do sucesso do negócio.

Qual seria a configuração desejável desse ambiente?

Nunca esteve tão evidente a constatação de que a qualidade das organizações é o ECO da qualidade profissional e humana das pessoas, determinando claramente que nenhuma empresa é melhor do que as pessoas que nela trabalham.

Nesta edição, a autora traz à reflexão o impacto das transformações do mundo global no ambiente organizacional, analisa a expressão humana nas organizações e a construção do novo ambiente, além de apresentar conceitos, ferramentas, técnicas e procedimentos de Planejamento Estratégico de Recursos Humanos integrados ao Planejamento Estratégico do Negócio.

Manual para consulta profissional na área de Recursos Humanos. Leitura complementar para a disciplina Administração de Recursos Humanos do curso de Administração de Empresas.

 

11 capítulos

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1 - O eco humano nas organizações,

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O ECO HUMANO NAS

ORGANIZAÇÕES

1.1 �Visões no horizonte

– premissas

1.2 �A expressão humana nas organizações

1.3  Ambiente organizacional

1.4 �A organização em construção

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1.5 �Gestores: os condutores do espetáculo

1.6 �Liderança: a liderança do poder ou o poder da liderança

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CAPÍTULO 1

Um dos maiores desafios que cada cidadão do mundo enfrenta na atualidade é conhecer e compreender o que está acontecendo no planeta nos últimos tempos. É difícil entender as transformações que se processam, principalmente quando estamos no meio delas, fazendo parte delas, enfim, totalmente envolvidos física, emocional, mental e espiritualmente. Cada geração, em seu tempo, experimenta a perplexidade das mudanças, uma vez que estas não são exclusividade do nosso tempo, mas sempre estiveram presentes na vida da humanidade, embora em graus diferentes de profundidade, de abrangência, de duração e de novas concepções.

 

2 - Educação continuada,

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EDUCAÇÃO CONTINUADA

2.1 �Antecedentes históricos sobre

2.3 �Perspectivas futuras para a educação, trabalho e tecnologia educação

2.2 �O comportamento empresarial face à problemática educacional

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CAPÍTULO 2

2.1 Antecedentes históricos sobre educação, trabalho e tecnologia

Dentre as variáveis críticas que impactam na construção do Ambiente Organizacional e Planejamento Empresarial de Recursos Humanos, o tema Educação constitui a base fundamental. No entanto, manifesta-se como ponto de estrangulamento dramático, difícil de ser equacionado e administrado do ponto de vista das expectativas empresariais.

O quadro geral da educação no Brasil converte em angústia, muitas vezes em impossibilidades, questões simples, tais como a reciclagem, a atualização e a adaptação dos trabalhadores às mudanças, às inovações tecnológicas e ao desenvolvimento de novas habilidades para o desempenho no trabalho.

 

3 - Administração de recursos humanos: uma contribuição ao negócio ou a simples gestão de problemas de pessoal?,

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3

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS

HUMANOS: UMA CONTRIBUIÇÃO

AO NEGÓCIO OU A SIMPLES

GESTÃO DE PROBLEMAS DE

PESSOAL?

3.1  Homem e trabalho

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3.2  Estratégias para a mudança

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CAPÍTULO 3

3.1 Homem e trabalho

A organização do trabalho em ambientes estruturados sob a forma de Instituições,

Empresas, Fábricas, Cooperativas, Associações etc. tem sido a característica dominante da sociedade contemporânea desde que a Revolução Industrial com suas máquinas e a produção em massa concentrou grandes contingentes de trabalhadores.

Essa sociedade de trabalhadores que estabeleceu o vínculo e o engajamento dos indivíduos no sistema de trabalho coletivo representa direta e indiretamente não somente o meio de vida mas o espaço objetivo e real para a realização de vida das pessoas. Os solitários, os que se isolaram do sistema estruturado do trabalho, são expressões de excentricidades.

 

4 - O que é planejamento de recursos humanos,

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O QUE É PLANEJAMENTO DE

RECURSOS HUMANOS

4.1 �Conceito básico

4.2 �Integração com o negócio e os objetivos da empresa

4.3 �Participação gerencial

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4.4 �Dimensão do tempo

4.5 �Integração de processos, programas e atividades de recursos humanos

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CAPÍTULO 4

4.1 Conceito básico

À primeira vista, o tema Planejamento de recursos humanos poderia sugerir a referência a mais uma sofisticada técnica a ser adicionada aos demais processos e técnicas utilizados na gestão dos Recursos Humanos de uma empresa. No entanto, a ideia de Planejamento de Recursos Humanos é exercitada em todos os processos voltados para a Gestão de Pessoas.

Na verdade, Planejamento de Recursos Humanos é mais uma estratégia de abordagem e de tratamento global da administração dos Recursos Humanos, integrada ao negócio da empresa e que inclui a preocupação com o futuro, do que propriamente mais um conjunto de técnicas que se somam às já existentes, embora essa abordagem sistêmica possa gerar a necessidade de serem criadas novas técnicas ou instrumentos de Gestão de Pessoas.

 

5 - Componentes básicos do planejamento de recursos humanos,

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COMPONENTES BÁSICOS DO

PLANEJAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS

5.1  Planejamento organizacional

5.2  Estrutura e descrições de cargos

5.3  Cargos-chave e cargos críticos

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5.3.1  Características de cargos-chave e críticos

5.4  Linha de sucessão

5.5  Capacitação profissional

(competências)

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CAPÍTULO 5

5.1 Planejamento organizacional

O conceito de Planejamento de Recursos Humanos define claramente a sua linha de atuação em termos de identificar, analisar e atender às necessidades organizacionais de Recursos Humanos.

Entre as variáveis que dimensionam a abrangência do Planejamento de Recursos Humanos, destaca-se a preocupação em assegurar a existência e funcionamento de uma infraestrutura produtiva, organizada em função das expectativas do negócio.

Como se sabe, a organização da infraestrutura produtiva, traduzida em um modelo organizacional, tem por objetivo responder às exigências e características do negócio, do mercado, de seus produtos e serviços e de suas demais relações, interna e externamente. Sendo essa a razão do planejamento organizacional, significando, então, o meio para realizar o negócio e os objetivos empresariais, sua função, consequentemente, é organizar o trabalho, a disponibilidade e a distribuição dos recursos necessários; enfim, desenhar o ambiente empresarial e, apenas para enfatizar, organizar as pessoas, a sua força de trabalho, neste ambiente.

 

6 - Plano de sucessão ou inventário de sucessão,

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PLANO DE SUCESSÃO OU

INVENTÁRIO DE SUCESSÃO

6.1 �Conceito, objetivos e alternativas

6.2 �Avaliação de desempenho

6.3 �Avaliação de capacitação profissional – competências

6.4 �Histórico dos empregados

6.5 �Plano de carreira

6.6 �Plano de desenvolvimento – educação continuada

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6.7 �Impactos do plano de sucessão nos processos de recursos humanos

6.8 �Acompanhamento, controle e avaliação dos planos de sucessão

6.9 �Resultados esperados

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CAPÍTULO 6

6.1 Conceito, objetivos e alternativas

Plano de Sucessão, ou Inventário de Sucessão, representa um dos produtos mais significativos do processo de Planejamento de Recursos Humanos. Algumas ideias básicas que condicionam o êxito empresarial são operacionalizadas com a formulação dos planos de sucessão. Entre essas ideias, destacam-se a responsabilidade por assegurar a competência e o desempenho necessários ao atingimento dos objetivos empresariais, no presente e no futuro, a preocupação em garantir a continuidade eficaz da empresa na busca da realização de sua missão empresarial e o interesse em proporcionar aos colaboradores oportunidades de desenvolvimento profissional e de carreira bem-sucedida na empresa.

 

7 - Planejamento empresarial – fase 1,

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7

PLANEJAMENTO EMPRESARIAL –

FASE 1

7.1 �Planejamento estratégico empresarial – decisões estratégicas

7.2 �Planejamento estratégico para recursos humanos – decisões estratégicas

7.3 �Planos e projetos empresariais e para recursos humanos, a médio prazo

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7.4 �Planejamento anual do negócio e para recursos humanos

7.5 �Acompanhamento do planejamento estratégico

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CAPÍTULO 7

7.1 Planejamento estratégico empresarial – decisões estratégicas

A identificação e análise das necessidades organizacionais de Recursos Humanos, sem dúvida, dependem das Decisões Estratégicas Empresariais. Estas, por sua vez, são subsidiadas pelo diagnóstico e análise das variáveis que afetam a empresa e seu negócio, direta e indiretamente. Da mesma forma, a área de Recursos Humanos deverá subsidiar a Administração com informações que orientem as Decisões Estratégicas para Recursos Humanos, resultando, dessa análise, um trabalho integrado entre Planejamento do Negócio e Planejamento de Recursos Humanos.

 

8 - Planejamento estratégico para recursos humanos – fase 2,

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8

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PARA RECURSOS HUMANOS –

FASE 2

8.1 �Introdução

8.2 �Previsão de necessidades de RH requeridas pelo negócio – técnicas e instrumentos

8.3 �Análise do ambiente e do mercado de trabalho

8.4 �Análise dos recursos humanos

8.4.1 �Informações e análises quantitativas – técnicas e instrumentos

8.4.1.1 �Distribuição da mão de obra existente – Relatório 1

8.4.1.2 �Distribuição dos empregados por tempo de empresa –

Relatório 2

8.4.1.3 �Distribuição dos empregados por tempo no cargo –

Relatório 3

8.4.1.4 �Distribuição dos empregados por idade – Relatório 4

8.4.1.5 �Distribuição dos empregados por nível de escolaridade –

Relatório 5

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8.4.1.6  �Turn over – Relatório 6

8.4.1.7 �Quadro geral sobre remuneração

8.4.2 �Informações e análises qualitativas – técnicas e instrumentos

8.4.2.1 �Resultados da Avaliação de

 

9 - Decisões estratégicas para recursos humanos – fase 3,

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DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA

RECURSOS HUMANOS – FASE 3

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CAPÍTULO 9

Todas as etapas de trabalho referentes à Fase 1 (Planejamento Empresarial) e à Fase

2 (Estudos para o Planejamento Estratégico de Recursos Humanos), que envolvem uma série de atividades, “de estudos, de pesquisas e de análises de informações, irão agora subsidiar o desenvolvimento da Fase 3 (Decisões Estratégicas para Recursos Humanos). O resultado desse trabalho representará o produto mais significativo de todo o esforço empreendido até então. O grande desafio será identificar, estruturar e integrar, a partir do conjunto de informações disponíveis, o que é relevante, essencial e prioritário, para tomar as decisões certas e concentrar esforços e recursos nas ações que irão configurar a contribuição efetiva dos Recursos Humanos para o desenvolvimento empresarial. O quadro é bastante vulnerável para levar a se perder nos detalhes, no irrelevante e até na burocracia. Portanto, não será demais enfatizar que este é um momento de decisão, de definição de objetivos, de alvos importantes, onde não deverá estar presente a preocupação com o “como fazer”, enfim, com a operacionalização em si, mas com resultados a serem alcançados.

 

10 - Planejamento operacional de recursos humanos – fase 4,

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PLANEJAMENTO OPERACIONAL

DE RECURSOS HUMANOS –

FASE 4

10.1 �Planejamento organizacional

10.2 �Planejamento de recursos humanos

10.3 �Colocação de recursos humanos

10.4 �Desenvolvimento de recursos humanos – educação continuada

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10.5 �Compensação

10.6 �Avaliação de desempenho

10.7 �Relações trabalhistas e sindicais

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CAPÍTULO 10

As decisões estratégicas para Recursos Humanos irão gerar planos, projetos, programas e atividades que serão executados a longo/médio/curto prazos.

Neste capítulo, o objetivo será dimensionar as principais responsabilidades decorrentes, procurando-se agrupá-las e distribuí-las a partir de uma visão de resultados, isto é, considerando as áreas de trabalho que irão lidar com uma sequência de atividades afins, dimensionadas de acordo com o conceito de processo, e não conforme o tradicional critério de se estruturar a área de Recursos Humanos por especialidade profissional. Por exemplo, todas as ações caracterizadas como movimentação de pessoal estarão alocadas no processo de Colocação de Pessoal, onde as atividades de recrutamento e seleção são apenas um dos componentes desse processo.

 

11 - Planejamento das informações,

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PLANEJAMENTO DAS

INFORMAÇÕES

11.1 �Conceito

11.2 �Informação

11.3 �Estruturação da informação

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11.4 �Relatórios gerenciais

11.5 �Modelos de relatórios

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CAPÍTULO 11

11.1 Conceito

A formulação e a manutenção de um sistema de informações de Recursos Humanos compõem uma das atividades básicas importantes para subsidiar a gestão dos

Recursos Humanos da empresa. As características de complexidade, de dinamismo e de mudanças do ambiente organizacional, tão comentadas neste livro, impõem a necessidade de se dispor de informações sistematizadas que possibilitem suportar as decisões gerenciais de forma rápida e precisa. Consequentemente, deve-se buscar na própria dinâmica do sistema empresarial a base para se definirem os objetivos e as aplicações práticas que condicionarão a formulação do sistema de informações de Recursos Humanos.

 

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