Planejamento de Sistemas de Informação e Informática, 5ª edição

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Este livro apresenta conceitos, modelos e formas de aplicação de projetos de planejamento estratégico organizacional, planejamento dos sistemas de informação, dos sistemas de conhecimentos e da informática ou tecnologia da informação nas organizações privadas e públicas.

Para contribuir com a inteligência organizacional, a obra apresenta modelos de integração e de alinhamento do planejamento estratégico das organizações com o planejamento da tecnologia da informação por meio de metodologias de elaboração desses planejamentos.

Seu objetivo principal é descrever partes, fases, subfases e produtos da metodologia para desenvolvimento do planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática ou tecnologia da informação nas organizações, detalhando de forma objetiva a visão moderna e a aplicação adequada de um guia prático de planejamento da tecnologia da informação integrada aos objetivos, estratégias e ações organizacionais para contribuir de maneira efetiva com os CIOs (Chief Information Officer) e os CEOs (Chief Executive Officer) das organizações.

Embora esteja transcrita nesta obra grande parte das experiências vivenciadas pelo autor desde 1980, nas pesquisas acadêmicas, nas salas de aulas e nos recentes projetos de consultoria em organizações de diversos segmentos, especificamente este livro foi escrito e praticado ao longo destes últimos anos.

A quinta edição foi elaborada a partir uma ampla revisão do texto fortalecida pelas sugestões das organizações que elaboraram o projeto aqui proposto e pelas inúmeras contribuições dos leitores e professores que adotaram a metodologia descrita nesta obra. Foi adicionado o capítulo Planejamento da Tecnologia da Informação e da Cidade Digital Estratégica.

Livro-texto para as disciplinas de graduação e pós-graduação de Planejamento Estratégico de Informações, Planejamento da Tecnologia da Informação, Plano Diretor de Informática, Gestão de Informações, Gestão do Conhecimento, Governança e Gerência de Informática, Gestão da Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação. Leitura complementar para as disciplinas Planejamento Estratégico Organizacional, Inteligência Organizacional e Teoria Geral de Sistemas.

 

5 capítulos

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1 - Planejamento estratégico organizacional

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1

Planejamento Estratégico

Organizacional

Para planejar os sistemas de informação, os sistemas de conhecimentos e a tecnologia da informação nas organizações é fundamental que o seu planejamento estratégico organizacional tenha sido elaborado. Para esta literatura, planejamento estratégico também pode ser chamado de plano de negócios (ou business plan), planejamento organizacional ou planejamento estratégico empresarial.

O planejamento estratégico organizacional é uma ferramenta de trabalho que facilita as organizações a lidar com situações de mudanças, constituindo-se num excelente instrumento de gestão. Mas para planejar ações futuras e decisões presentes nas organizações, os sistemas de informação, os sistemas de conhecimentos e a tecnologia da informação são inexoravelmente necessários.

É indiscutível a relevância da participação dos gestores da tecnologia da informação ou Chief Information Officer (CIOs) nessas atividades, com postura ativa e competente. O planejamento estratégico pode ser uma relevante “arma” dos

 

2 - Planejamento de informações, conhecimentos e informática

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Planejamento de Informações,

Conhecimentos e Informática

O planejamento estratégico organizacional (seja para organização privada ou pública) deve ser complementado pelo Planejamento de Sistemas de Informação, Conhecimentos e Informática (Psici). Esse planejamento também pode ser chamado de Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação (Peti). Ambos os planejamentos devem ser integrados e alinhados.

As mudanças constantes da sociedade da informação e a necessidade de que as organizações sejam inteligentes fazem com que elas também se modifiquem e requeiram planejamento das suas informações, de seus conhecimentos e de sua tecnologia da informação.

Os conceitos de administração estratégica, pensamento estratégico, funções organizacionais, empreendedorismo, liderança, inovação, gestão de projetos e inteligência organizacional estão intimamente relacionados com o projeto de Planejamento de Sistemas de Informação, Conhecimentos e Informática. Esses conceitos devem estar presentes nesse projeto para que as organizações exercitem a inteligência organizacional. As organizações, para serem inteligentes, precisam disponibilizar produtos ou serviços de qualidade, praticar bom atendimento, adequar sua política de venda e preços aos clientes, cumprir prazos predefinidos e estar atentas às mutações do mercado. Essas exigências forçam as organizações a reverem seus valores comerciais, humanos e tecnológicos, o que, por si só, não

 

3 - Projeto de planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática

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3

Projeto de Planejamento de

Sistemas de Informação,

Conhecimentos e Informática

Adequação, dinamismo e inteligência são requisitos inexoráveis para elaborar com êxito projetos de planejamento nas organizações. Para tanto, uma metodologia é requerida para a elaboração do Planejamento de Sistemas de Informação, Conhecimentos e Informática (Psici) ou Planejamento Estratégico da

Tecnologia da Informação (Peti).

Uma metodologia completa constitui-se de uma abordagem organizada para atingir um objetivo, por meio de passos preestabelecidos. É um roteiro, um processo dinâmico e interativo para desenvolvimento estruturado de projetos, visando a qualidade, produtividade e efetividade de projetos. A metodologia é um roteiro que permite o uso de uma ou várias técnicas por opção dos desenvolvedores de um projeto. A metodologia deve auxiliar o desenvolvimento de projetos, de modo que estes atendam de maneira adequada às necessidades do cliente ou usuário, com os recursos disponíveis e dentro de um prazo ideal definido em conjunto com os envolvidos. Não deve limitar a criatividade profissional, mas deve ser um instrumento que determine um planejamento metódico, que harmonize e coordene as áreas envolvidas. O que limita a criatividade não é a metodologia, mas os requisitos de qualidade, produtividade e efetividade de um projeto. A metodologia deve ser de toda a organização e para toda a organização, de maneira que seja elaborada e utilizada por todos. Ela deve ser amplamente discutida e

 

4 - Planejamento da tecnologia da informação e da cidade digital estratégica

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4

Planejamento da Tecnologia da Informação e da Cidade

Digital Estratégica

O planejamento da tecnologia da informação e da cidade digital estratégica, incluindo governo eletrônico e seus recursos tecnológicos, também pode se constituir em instrumento complementar de gestão competente de municípios, prefeituras e organizações públicas municipais. O planejamento estratégico do município deve ser complementado pelo planejamento de informações municipais, de sistemas de informações e dos recursos da tecnologia da informação.

4.1  Conceito, modelos e recursos tecnológicos municipais

Para elaboração do planejamento da tecnologia da informação e da cidade digital estratégica, é relevante discutir coletivamente seu significado integrado, adotar um conceito e vivenciar o conceito adotado.

4.1.1  Cidade digital estratégica

Cidade digital estratégica pode ser entendida como a aplicação dos recursos da tecnologia da informação na gestão do município e também na disponibilização

 

5 - Relações do projeto de planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática com Cobit, ITIL e PMBOK/PMITM

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5

Relações do Projeto de Planejamento de Sistemas de Informação,

Conhecimentos e Informática com

Cobit, ITIL e PMBOK/PMITM

O projeto de planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática deve ser elaborado por meio de uma metodologia, mas também pode ser elaborado em conjunto com outros recursos ou instrumentos paralelos, seja antes de iniciar o projeto, durante e após a sua elaboração, favorecendo a continuidade e a gestão das propostas formalizadas para as organizações.

Tais recursos ou instrumentos paralelos devem contribuir com a elaboração do projeto com qualidade, produtividade, efetividade, economicidade e inteligência organizacional, enfatizando o alinhamento dos sistemas de informação, dos sistemas de conhecimentos e da informática ou tecnologia da informação com os negócios ou atividades das organizações. O referido alinhamento prioriza a integração do projeto de planejamento estratégico organizacional com o projeto de planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática.

 

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