Comportamento organizacional - cultura e casos brasileiros

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Comportamento Organizacional: cultura e casos brasileiros tem como objetivo abordar os principais tópicos da disciplina de uma maneira leve, atraente e dinâmica. Elaborado para alunos de graduação e especialização, este livro conta com uma grande diversidade de eixos temáticos e colaboradores com trajetórias heterogêneas, com o intuito de ampliar os conceitos fundamentais e mostrar que a interdisciplinaridade e a troca – não só de conhecimentos, mas também de experiências – podem enriquecer e impulsionar a vida dentro das organizações. Cada capítulo aborda um tema bem delimitado, partindo da conceitualização e de um panorama geral teórico para, então, recorrer ao relato da experiência de profissionais brasileiros, representativos e bem-sucedidos em suas áreas. Comportamento Organizacional: cultura e casos brasileiros mostra que não existe uma única fórmula de sucesso e realização para todas as pessoas. Além disso, a felicidade e o progresso das relações e da cultura de uma organização dependem da harmonização das diferenças para criar um ambiente singular, original e inédito, verdadeiramente preparado para os complexos desafios do mundo atual.

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Capítulo 1 – Liderança

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Liderança

“Os verdadeiros líderes, voltados para os aspectos morais, iluminam dessa maneira o lado positivo de seus seguidores, revelando o que neles existe de bom, trazendo-lhes afinal a esperança.”

James O’Toole

“Os líderes não infligem o sofrimento, eles o aliviam.”

Max De Pree

Objetivos do capítulo

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Refletir sobre o papel do líder no presente e no futuro.

Apresentar algumas definições consagradas de liderança.

Apresentar as principais teorias existentes sobre liderança.

Destacar o papel do líder como coach.

Refletir sobre o perfil do líder e o perfil de quem pretende ser líder.

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Capítulo 1

1 Liderando para o futuro

Há um ditado que diz que “a vida é o que nos acontece enquanto fazemos outros planos”. Posso dizer que “o futuro é aquilo que nos alcança enquanto pensamos que ele está distante”.

 

Capítulo 2 – Relacionamento no Trabalho

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Relacionamento no Trabalho

“Como se lida com um colega em relação a quem se tem sentimentos, positivos ou negativos?”

Dr. House para Dra. Stacy – Seriado House, janeiro de 2012.

Objetivos do capítulo

• Discutir a relação entre a vida profissional e a vida pessoal.

• Abordar os diferentes tipos de relacionamento no trabalho, bem como suas implicações.

• Apresentar os conceitos de assédio sexual e de assédio moral no trabalho.

• Discutir aspectos facilitadores e dificultadores do relacionamento entre casais e entre parentes que trabalham juntos.

• Refletir sobre o relacionamento entre diferentes gerações no ambiente de trabalho.

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Capítulo 2

1 As organizações: um mundo habitado por seres humanos

Talvez você já tenha ouvido a expressão “quando entrar na empresa, deixe seus problemas na soleira da porta” ou então “vida pessoal e vida profissional não se misturam”. Nada mais irreal do que pensar que podemos nos dissociar em duas figuras distintas: uma tranquila, despreocupada com a casa, a família e os filhos, focada somente no trabalho, bem-humorada, que se relaciona alegremente com todos – a figura profissional; outra completamente focada na família, nos esportes, nos amigos, desestressada com suas obrigações profissionais, divertida e interessante

 

Capítulo 3 – Inovação e Mudança Organizacional

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Inovação e Mudança

Organizacional

“... não se pode acreditar que a mudança em si seja uma coisa boa e ao mesmo tempo confiar implicitamente na validade do presente.”

Bennis, 1976.

Objetivos do capítulo

• Discutir o papel do líder nos processos de mudança organizacional.

• Discutir o papel dos seguidores nesses processos.

• Identificar as diferenças nos processos de mudança relacionadas ao tipo de cultura adotada pela organização.

• Debater os conceitos de mudança e inovação.

• Debater a relação entre mudança e criatividade.

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Capítulo 3

Pensar no futuro é pensar em um cenário potencialmente diferente. Não concebemos a passagem do tempo sem mudanças. Com o passar dos anos conhecemos algumas pessoas e nos afastamos de outras; nosso tempo dedicado integralmente ao brincar passa a ser tomado pelo estudar, e, posteriormente, predomina o trabalhar.

 

Capítulo 4 – Diversidade

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Diversidade

“... quando te vi frente a frente não vi o teu rosto. Chamei de mau gosto o que vi, de mau gosto, mau gosto... porque

Narciso acha feio o que não é espelho”

Caetano Veloso

Objetivos do capítulo

• Apresentar os principais desafios da gestão da diversidade nas organizações.

• Discutir o papel do gestor nas organizações diversas.

• Apresentar algumas características que compõem a diversidade nas organizações.

• Apresentar elementos essenciais a uma política de gestão que estimule a diversidade.

• Discutir a criação de uma cultura favorável à diversidade.

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Capítulo 4

1 Desabafo de um gestor no planeta diversus

Diversidade, diverso, distinto, diferente, divergente. Estranho, estranhamento. O outro me mostrando o que não sou e o que não sei, mas que ele estampa em seu rosto, seu corpo, seu modo de vestir, de falar, de pensar. Tolerar, aceitar, entender, conviver? Negar, fugir, atacar, desacreditar? Só enxergo o outro como ele é se enxergo a mim como sou. O espelho não me reflete, me devolve elementos ocultos, refletidos no outro. É possível que ambos sejamos versões da mesma matéria? Como conviver com o que não entendo? Tenho a pretensão de compreender tudo, de explicar tudo, de saber causa-efeito, custo-benefício, de prever, controlar, explicar e dirigir. Mas como explicar comportamentos tão diferentes dos meus? Como prever o que essas criaturas diversas presentes no universo organizacional poderão vir a fazer? O desconhecido é incontrolável, impossível de ser dirigido. Foge aos padrões e paradigmas queridos, acalentados, conservados ao longo dos anos. O manual não me explica o que fazer com ele. Desconhecidos podem ter atitudes imprevisíveis.

 

Capítulo 5 – Cultura Organizacional

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Cultura Organizacional

“...em Roma como os romanos.”

Objetivos do capítulo

• Apresentar os elementos que apoiam a construção e a consolidação de uma cultura organizacional.

• Discutir como as empresas podem desenvolver uma cultura de inovação.

• Debater formas de transformar a cultura de uma organização.

• Apresentar o conceito de subcultura organizacional.

• Discutir aspectos culturais nas instituições públicas e nas empresas privadas em processos de fusão e aquisição.

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Capítulo 5

Cultura organizacional. O que é isso? Você vai encontrar diversas definições sobre cultura organizacional. Conjunto de símbolos, crenças e valores; significados compartilhados; costumes arraigados. O conceito mais simples que já encontrei foi “cultura é o modo como pensamos e como fazemos as coisas por aqui”. Isso resume tudo. Em uma determinada cultura, as pessoas tendem a pensar e a agir de modo semelhante. Elas se acostumam a um determinado padrão que vem sendo recompensado ou bem-sucedido e passam a repeti-lo. Os novos colaboradores aprendem esse modo de ser com os mais antigos, seja por instrução formal, seja por observação e imitação. Aqueles que não aderem à cultura vigente se sentem desconfortáveis, recebem menos incentivos e recompensas e, não raro, buscam organizações mais compatíveis com seus valores e hábitos.

 

Capítulo 6 – Motivação

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Motivação

“Combateremos à sombra!”

Leônidas, comandante espartano que comandou a resistência ao ataque persa no desfiladeiro de

Termópilas, ao ser avisado de que as flechas inimigas eram tantas que cobriam a luz do sol, 480 a.C.

Objetivos do capítulo

Apresentar diferentes fontes de motivação.

Discutir formas de estimular as equipes de trabalho.

Apresentar ações que desmotivam os colaboradores.

Debater a necessidade de customizar os programas motivacionais nas organizações.

• Refletir sobre as tendências no desenvolvimento de programas motivacionais.

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Capítulo 6

1 Muito se fala em motivação e em motivar

A Administração é pródiga em promover seminários e cursos motivacionais. Palestras nas quais são exaltadas a força interior e a capacidade de superação de obstáculos, além da “automotivação” para vencer desafios, são eventos frequentes em empresas de todos os portes e categorias. Tal investimento de parte das empresas é realmente efetivo?

 

Capítulo 7 – Comportamento Organizacional Baseado em Tecnologias de Informação e de Comunicação

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Comportamento

Organizacional Baseado em

Tecnologias de Informação e de Comunicação

“Quem envia o que quer recebe o que não quer.”

Ditado popular da internet.

Objetivos do capítulo

• Discutir as formas por meio das quais a tecnologia de informação modificou o comportamento organizacional.

• Discutir o papel do líder de equipes remotas.

• Verificar as relações entre cultura organizacional e era digital.

• Debater as características das relações interpessoais nas organizações na era digital.

• Apresentar tendências em relação à gestão da diversidade e às preocupações éticas na era digital.

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Capítulo 7

Um editor comanda publicações no Brasil e no exterior. Define temas para publicação, contata com os autores, acompanha os trabalhos. Atualmente ele reside nos

Estados Unidos, mas já morou na Noruega, na Nova Zelândia e no Brasil. Como ele consegue? O trabalho de um editor como esse é um exemplo de Comportamento

 

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